Windows 10やMacでiTunesをiPhoneに接続しようとする場合には、たまにも 「iTunesはこのiPhoneに接続できませんでした。不明なエラーが発生しました（0xe800000a）。」 というラーメッセージが表示されて、iTunesでiOSデバイスを認識できない状態に陥ります。このエラーメッセージは、主にiTunesがiPhone/iPadを認識できない時に表示されます。ここではエラーコード（0xe800000a）が出る時の対処法について紹介し、iTunesの代わりソフトについてもお勧めします。
iTunes代替ソフト「FonePaw DoTrans」を使ってエラー0xe800000aを対処
今までの不安定なiTunesに我慢できなく、毎度毎度iTunesのエラーに困っているなら、ややこしくて厄介なiTunes問題を避けるためには、やはりiTunesを代わりにiPhone・iPadを管理できるソフトをパソコンにインストールしておくほうが賢明です。
iTunesに「このiPhoneに接続できませんでした」のような問題が出た時、代替ソフトなら移行が可能な時もあります。そのため、エラー0xe800000aが出た時、「FonePaw DoTrans (opens new window)」という専門的なiPhone管理ソフトを試してみてください。
＊Mac版は「FonePaw iOS転送」のダウンロードになります。この製品はMac用iOSデバイスのデータ転送ソフトで、操作方法は「FonePaw DoTrans」とほぼ同じでご安心して利用できます。
ステップ1、「FonePaw DoTrans」をPCにインストールして起動してください。iPhone・iPadなどがパソコンに接続すれば、ソフトのメイン画面にはデバイスの情報が表示されます。
ステップ2、左側リストからデータの種類を選んだら、iPhoneのデータをプレビューできます。頂部の 「＋」 をクリックして、ファイルやフォルダ単位でパソコン側のデータをiPhoneに追加できます。
もちろん逆転送も可能、「PCへエクスポート」 を選択すればiPhoneからパソコンへのデータ移行ができますし、ほかのiPhoneがパソコンに接続した場合には 「デバイスへエクスポート」 を押してiPhoneとiPhoneの間にデータを転送できます。
PC経由でのAndroidスマホ側へのデータ転送にも対応しますので、興味があれば本ソフトの管理機能を試してください。
iTunesの不明なエラーコード（0xe800000a）を完全修復するやり方
iTunes代替ソフトを通じてはとりあえずiPhoneを管理できるけど、iTunesには不明なエラー（0xe800000a）が出るとiPhoneを認識せず、様々な機能が使えなくてやはり不便ですね。ここでの解決方法を参考にして、iPhone側とパソコン（Windows・Mac）側のあちこちを確認してください。
iPhone・iPad側：
1、ロックを解除 して、もう一度接続してみます。
2、「このコンピュータを信頼しますか？」では 「信頼」 を押します。
3、電源オフの状態では認識されないため、電源をオン にします。
4、再起動 でiPhoneをなおしてから再び接続してみます。
5、iPhone・iPad側の iOSバージョンを最新にアップデート します。
6、ほかのUSBケーブル でパソコンに接続してみます。
パソコン側：
1、iTunesを再インストール して最新バージョンのiTunes
(opens new window)で接続してみます。
2、Windowsの 「デバイス マネージャー」 に入り、接続したアップルデバイス 「Apple iPhone」 などを見つけて、右クリックで
「ドライバーの更新」 を押してアップデートします。
3、Windows・MacのOSを最新バージョンにアップデート します。
4、「FonePaw
iOSシステム修復
(opens new window)」などのソフトで修復 してみます。
5、セキュリティソフトを一時停止 して接続してみます。
6、PCの「ローカルディスク」から「lockdown」を検索して、「lockdown」というフォルダの中のすべてのファイルを削除
した後、まだiTunesではエラー（0xe800000a）が出るかどうか確認してみます。
7、「デバイス マネージャー」には「Apple Mobile Device USB Driver」があるかどうか確認してみます。「Apple Mobile Device USB Driver」にはエラーが表示される場合には 「Apple Mobile Device USB Driver」の再起動 をしてみます。
補足：エラーが出たiPhoneをほかのパソコンに接続してみる、或いはほかのiPhoneをエラーが出たパソコンに繋いでみてください。これではエラーの原因を確認できるはずです。
