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【速看】LINE 無法開啟? 7 招有效解決 LINE 當機、打不開!

by Pedro Lin, 2022-12-08

LINE 是現今世界範圍內最為流行的通訊軟體之一,更是大多數台灣人的主要通訊程式,在平日使用手機的過程中非常常用。但是,由於軟體錯誤、系統失靈等原因,手機上的 LINE 有時會出現無法開啟、卡在登入畫面、當機無反應等狀況,造成困擾,此時應該如何處理呢?

在這篇教學中,我們整理了導致 LINE 無法開啟、當機的原因,並提供了解決方法,如果你現正受這個問題困擾,那麼不妨跟著下面的分析和方法嘗試解決問題!

LINE 無法開啟

LINE 故障無法開啟的原因有哪些?

由於 LINE 是一個在手機上運作的通訊軟體,如出現了「手機系統正常運作,而 LINE 無法開啟」的狀況,多為軟體因素所導致。根據許多用戶對類似問題的反饋與分析,LINE 故障無法開啟的原因主要為以下四種。

原因一:手機同時運行太多應用軟體

作為一個通訊軟體,LINE 在運作時需要在記憶體中佔據一定空間,但手機的記憶體容量有限。因而,若開啟 LINE 時手機已在運行大量其他應用軟體,則無法為 LINE 提供足夠記憶體,從而導致 LINE 無法開啟。針對這一原因所導致的故障,可以先關閉其他軟體,或重新開機,再嘗試開啟 LINE。

原因二:手機快取檔案過多

包括 LINE 在內的大部分手機軟體在運作時會產生快取檔案,這些檔案往往會存於硬碟或 SD 卡中,適當的快取檔案一定程度上加快了軟體對數據的讀取速度,但若快取檔案堆積過多,也會導致手機儲存空間急劇減少,從而出現各種效能問題。針對這一原因導致的故障,可以先前往 iPhone 或 Android 的相關設定清除快取,再嘗試開啟 LINE。

原因三:LINE 或手機作業系統的版本過舊

LINE 軟體依託手機作業系統運行,如 LINE 軟體或手機系統版本過舊,則可能因相容性問題而出現故障。針對這一原因導致的故障,可以在 App Store/Play Store 將 LINE 軟體升級到最新版本,且在系統設定中將作業系統亦升級到最新版本,再嘗試開啟 LINE。

原因四:LINE 伺服器連線失敗

LINE 的通訊功能依託網路運作,如 LINE 程式無法與網路穩定相連、手機程式無法連線伺服器,也會導致無法開啟。針對這一原因出現的故障,可以透過更換網路連接、更換 Wi-Fi 等方式來嘗試解決。

如何解決「LINE 無法開啟」與「LINE 當機」的問題?

依據以上四種導致 LINE 當機的常見原因,我們整理了以下多種故障解決方法。這些方法都對應著上述的四種原因,如果你無法判斷 LINE 當機的具體原因,可以逐個嘗試。

方法一:重新啟動 LINE APP

如遇到 LINE 突然卡住、沒有回應或當機等故障,可以先強制關閉軟體,然後再重新啟動,以觀察問題是否解決。

  • 在 iPhone 上:你可以從螢幕底端向上滑動,在眾多應用軟體中找到 LINE,將其往上方滑動,關閉程式,再重新啟動。

  • 在 Android 手機上:你可以在「系統設定」的「應用程式設定」中找到 LINE,選擇「強制停止」,然後重新啟動。

方法二:從其他途徑開啟 LINE【小撇步】

有時,主螢幕工具的小錯誤也會導致無法從主螢幕開啟 LINE。此時可以嘗試透過以下兩種途徑開啟 LINE。

  • 從通知中心進入 LINE

    如果你的手機的通知中心中存有未打開的 LINE 的通知,可以嘗試輕點通知中心任何一條 LINE 通知,透過通知打開 LINE 可直接進入該則通知的消息介面,達到正常開啟 LINE 的目的。

  • 開啟 LINE 新聊天室

    在大多數手機的主螢幕中,長按 LINE 圖示,可以選擇「新聊天室」,由此直接進入 LINE 的新聊天室介面,省去加載主畫面的步驟,規避一些 LINE 主畫面同步消息所導致的故障。

方法三:重置網路設定

由於 LINE 的通訊依賴於網路,因而若要排除 LINE 運行中所出現的錯誤,也可以嘗試重置手機的網路設定。

  • 在 iPhone 上:你可以前往「設定」>「一般」>「移轉或重置 iPhone」>「重置」>「重置網路設定」重置網絡設定(依據 iOS 系統版本的不同,具體設置項可能會有所不同)。

    在 iPhone 上重置網路設定

  • 在 Android 裝置上:重置網路設定的一般路徑為「設定」>「網路與網際網路」>「重設網路設定」(依據廠牌的不同,具體設置項可能會有所不同)。

方法四:删除 LINE 快取資料

過量的快取可能會導致軟體效能下降,如果 LINE 在啟動中出現無法讀取消息等故障,可嘗試以下步驟來清除軟體的快取。

  • 在 iPhone 上:如果你仍可進入 LINE 的主畫面,可以從 LINE 的「設定」>「聊天」>「刪除資料」進入資料管理介面,再透過點擊「快取」>「清除」按鈕來刪除快取。

    >> 了解如何刪除 LINE 聊天紀錄/聊天室等快取資料

    LINE 刪除快取資料

  • 在 Android 裝置上:你可以在「系統設定」>「應用程式設定」中找到 LINE 的「儲存空間」,並點擊「清除快取」來刪掉快取。

方法五:釋放手機儲存空間

和其他類型軟體不同,由於內建較大的數據量,LINE 軟體在運作時需要手機中有較大的剩餘空間,因此如果出現 LINE 運作失靈的故障,也可以先嘗試釋放手機儲存空間。我們的建議是,在啟動 LINE 時,你的手機至少有 2G 以上的儲存空間。

無論是 iPhone 還是 Android 手機,都可以透過刪除多餘軟體、遊戲、清理重複相片、音樂等方式來釋放儲存空間。你可以手動進行清理,也可以藉助市面上各類清理工具軟體進行清理。

方法六:更新或卸載重裝 LINE 程式

如果 LINE 程式本身出現問題導致故障,也可以嘗試更新或卸載重裝 LINE 程式。需要注意的是,卸載並重新安裝 LINE 程式會導致儲存在本機的消息紀錄、檔案等所有資料丟失,如其中有重要資料,須先做好 LINE 備份

  • 如要更新 LINE 程式,你可以在 iPhone 的 App Store 或 Android 的 Play Store 中找到「LINE APP」,並點按「更新」按鈕。

    iPhone 更新 LINE APP

  • 如要卸載並重裝 LINE 程式,則需要先在主螢幕按住 LINE 的圖示,選擇「刪除」,在刪除完畢後,再進入 App Store 或 Play Store 重新安裝 LINE。

    iPhone 卸載 LINE APP

方法七:更新 Android 或 iOS 作業系統

如果 LINE 當機故障由軟體相容性導致,則可以嘗試透過更新作業系統解決故障。

  • 要更新 iPhone 的 iOS 系統,可以在「設定」>「一般」>「軟體更新」中檢查並更新作業系統。

  • 對於 Android 裝置,則可以在「設定」>「系統更新」中檢查並更新 OS。

LINE 故障导致訊息消失了?專業工具幫你快速救回 LINE 訊息

對於大多數由軟體問題導致的 LINE 當機故障,清除快取/卸載/重新安裝等方式都是較方便的解決方案,但卻會導致儲存在 iPhone 中的 LINE 數據丟失,因此,我們建議你在執行這些操作前,對 LINE 的資料檔案進行備份

但如果你來不及備份或者遇到 LINE 備份失敗,而丟失了 LINE 訊息、聊天紀錄、聊天室、檔案等資料,還是可以嘗試透過 LINE 資料恢復軟體將它們救回的。

FonePaw iPhone 數據恢復是一個專為 iOS 裝置設計的專業數據恢復工具,即使 LINE 程式已無法打開且未經備份,借助它的強大功能,也可將 LINE 中的訊息、聊天記錄等關鍵資料救出。作為一款優秀的 LINE 資料救援軟體,它能夠:

  • 預覽 LINE 聊天記錄,並能選擇性還原重要訊息
  • 救回附加檔案,即使是過期的 LINE 檔案,也能恢復,不錯過任何珍貴資料
  • 直接從 iOS 裝置中掃描並救回丟失 LINE 數據,無需 iTunes/iCloud 備份

如果你丟失的 LINE 訊息並不多,你還可以在預覽 LINE 資料時直接將其重新記錄備份,不需花費 1 分錢!

救援 LINE 丟失數據的操作步驟也十分簡單,趕緊先下載試用一下吧!

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  1. 啟動程式,點選左側的「從 iOS 裝置恢復」,然後使用 USB 線連接 iPhone 與電腦。

    FonePaw iPhone 數據恢復主介面

  2. 點選「開始掃描」,掃描完成後,程式介面左側會顯示 iPhone 所有資料,可以看到「LINE」和「LINE 附件」。

  3. 點擊程式左側的「LINE/LINE 附件」,可以進一步預覽詳細的 LINE 聊天記錄以及附加檔案。

    勾選想要救回的 LINE 資料,單擊右下角的「恢復」按鈕,等待程式將誤刪/丟失的 LINE 訊息/檔案還原至電腦!

    FonePaw iPhone 數據恢復掃描 LINE 刪除訊息

總結

LINE 打不開、當機等問題多由軟體問題導致,本教学總結了四類最常見的故障原因,並提供了多種解決方法,如果你正受此問題困擾,那麼可以依據上文提供的七種方法依次操作,嘗試解決故障。

其中有些方法可能會導致 LINE 聊天記錄丟失,建議養成定期備份 LINE 的好習慣,畢竟珍貴的東西總是需要花時間好好守護的。當然了,如果 LINE 無法開啟/當機發生得比較突然,你還來不及備份,而且不得不將其卸載重裝,那也不用特別焦慮,你還可以嘗試使用強大的 LINE 訊息救援軟體 —— FonePaw iPhone 數據恢復將其救回,成功率高,而且 100% 安全,不用擔心會洩露任何數據。

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