LINE 是現今世界範圍內最為流行的通訊軟體之一，更是大多數台灣人的主要通訊程式，在平日使用手機的過程中非常常用。但是，由於軟體錯誤、系統失靈等原因，手機上的 LINE 有時會出現無法開啟、卡在登入畫面、當機無反應等狀況，造成困擾，此時應該如何處理呢？
在這篇教學中，我們整理了導致 LINE 無法開啟、當機的原因，並提供了解決方法，如果你現正受這個問題困擾，那麼不妨跟著下面的分析和方法嘗試解決問題！
LINE 故障無法開啟的原因有哪些？
由於 LINE 是一個在手機上運作的通訊軟體，如出現了「手機系統正常運作，而 LINE 無法開啟」的狀況，多為軟體因素所導致。根據許多用戶對類似問題的反饋與分析，LINE 故障無法開啟的原因主要為以下四種。
原因一：手機同時運行太多應用軟體
作為一個通訊軟體，LINE 在運作時需要在記憶體中佔據一定空間，但手機的記憶體容量有限。因而，若開啟 LINE 時手機已在運行大量其他應用軟體，則無法為 LINE 提供足夠記憶體，從而導致 LINE 無法開啟。針對這一原因所導致的故障，可以先關閉其他軟體，或重新開機，再嘗試開啟 LINE。
原因二：手機快取檔案過多
包括 LINE 在內的大部分手機軟體在運作時會產生快取檔案，這些檔案往往會存於硬碟或 SD 卡中，適當的快取檔案一定程度上加快了軟體對數據的讀取速度，但若快取檔案堆積過多，也會導致手機儲存空間急劇減少，從而出現各種效能問題。針對這一原因導致的故障，可以先前往 iPhone 或 Android 的相關設定清除快取，再嘗試開啟 LINE。
原因三：LINE 或手機作業系統的版本過舊
LINE 軟體依託手機作業系統運行，如 LINE 軟體或手機系統版本過舊，則可能因相容性問題而出現故障。針對這一原因導致的故障，可以在 App Store/Play Store 將 LINE 軟體升級到最新版本，且在系統設定中將作業系統亦升級到最新版本，再嘗試開啟 LINE。
原因四：LINE 伺服器連線失敗
LINE 的通訊功能依託網路運作，如 LINE 程式無法與網路穩定相連、手機程式無法連線伺服器，也會導致無法開啟。針對這一原因出現的故障，可以透過更換網路連接、更換 Wi-Fi 等方式來嘗試解決。
如何解決「LINE 無法開啟」與「LINE 當機」的問題？
依據以上四種導致 LINE 當機的常見原因，我們整理了以下多種故障解決方法。這些方法都對應著上述的四種原因，如果你無法判斷 LINE 當機的具體原因，可以逐個嘗試。
方法一：重新啟動 LINE APP
如遇到 LINE 突然卡住、沒有回應或當機等故障，可以先強制關閉軟體，然後再重新啟動，以觀察問題是否解決。
在 iPhone 上：你可以從螢幕底端向上滑動，在眾多應用軟體中找到 LINE，將其往上方滑動，關閉程式，再重新啟動。
在 Android 手機上：你可以在「系統設定」的「應用程式設定」中找到 LINE，選擇「強制停止」，然後重新啟動。
方法二：從其他途徑開啟 LINE【小撇步】
有時，主螢幕工具的小錯誤也會導致無法從主螢幕開啟 LINE。此時可以嘗試透過以下兩種途徑開啟 LINE。
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從通知中心進入 LINE
如果你的手機的通知中心中存有未打開的 LINE 的通知，可以嘗試輕點通知中心任何一條 LINE 通知，透過通知打開 LINE 可直接進入該則通知的消息介面，達到正常開啟 LINE 的目的。
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開啟 LINE 新聊天室
在大多數手機的主螢幕中，長按 LINE 圖示，可以選擇「新聊天室」，由此直接進入 LINE 的新聊天室介面，省去加載主畫面的步驟，規避一些 LINE 主畫面同步消息所導致的故障。
方法三：重置網路設定
由於 LINE 的通訊依賴於網路，因而若要排除 LINE 運行中所出現的錯誤，也可以嘗試重置手機的網路設定。
在 iPhone 上：你可以前往「設定」>「一般」>「移轉或重置 iPhone」>「重置」>「重置網路設定」重置網絡設定（依據 iOS 系統版本的不同，具體設置項可能會有所不同）。
在 Android 裝置上：重置網路設定的一般路徑為「設定」>「網路與網際網路」>「重設網路設定」（依據廠牌的不同，具體設置項可能會有所不同）。
方法四：删除 LINE 快取資料
過量的快取可能會導致軟體效能下降，如果 LINE 在啟動中出現無法讀取消息等故障，可嘗試以下步驟來清除軟體的快取。
在 iPhone 上：如果你仍可進入 LINE 的主畫面，可以從 LINE 的「設定」>「聊天」>「刪除資料」進入資料管理介面，再透過點擊「快取」>「清除」按鈕來刪除快取。
在 Android 裝置上：你可以在「系統設定」>「應用程式設定」中找到 LINE 的「儲存空間」，並點擊「清除快取」來刪掉快取。
方法五：釋放手機儲存空間
和其他類型軟體不同，由於內建較大的數據量，LINE 軟體在運作時需要手機中有較大的剩餘空間，因此如果出現 LINE 運作失靈的故障，也可以先嘗試釋放手機儲存空間。我們的建議是，在啟動 LINE 時，你的手機至少有 2G 以上的儲存空間。
無論是 iPhone 還是 Android 手機，都可以透過刪除多餘軟體、遊戲、清理重複相片、音樂等方式來釋放儲存空間。你可以手動進行清理，也可以藉助市面上各類清理工具軟體進行清理。
方法六：更新或卸載重裝 LINE 程式
如果 LINE 程式本身出現問題導致故障，也可以嘗試更新或卸載重裝 LINE 程式。需要注意的是，卸載並重新安裝 LINE 程式會導致儲存在本機的消息紀錄、檔案等所有資料丟失，如其中有重要資料，須先做好 LINE 備份。
如要更新 LINE 程式，你可以在 iPhone 的 App Store 或 Android 的 Play Store 中找到「LINE APP」，並點按「更新」按鈕。
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如要卸載並重裝 LINE 程式，則需要先在主螢幕按住 LINE 的圖示，選擇「刪除」，在刪除完畢後，再進入 App Store 或 Play Store 重新安裝 LINE。
方法七：更新 Android 或 iOS 作業系統
如果 LINE 當機故障由軟體相容性導致，則可以嘗試透過更新作業系統解決故障。
要更新 iPhone 的 iOS 系統，可以在「設定」>「一般」>「軟體更新」中檢查並更新作業系統。
對於 Android 裝置，則可以在「設定」>「系統更新」中檢查並更新 OS。
LINE 故障导致訊息消失了？專業工具幫你快速救回 LINE 訊息
對於大多數由軟體問題導致的 LINE 當機故障，清除快取/卸載/重新安裝等方式都是較方便的解決方案，但卻會導致儲存在 iPhone 中的 LINE 數據丟失，因此，我們建議你在執行這些操作前，對 LINE 的資料檔案進行備份。
但如果你來不及備份或者遇到 LINE 備份失敗，而丟失了 LINE 訊息、聊天紀錄、聊天室、檔案等資料，還是可以嘗試透過 LINE 資料恢復軟體將它們救回的。
FonePaw iPhone 數據恢復是一個專為 iOS 裝置設計的專業數據恢復工具，即使 LINE 程式已無法打開且未經備份，借助它的強大功能，也可將 LINE 中的訊息、聊天記錄等關鍵資料救出。作為一款優秀的 LINE 資料救援軟體，它能夠：
- 預覽 LINE 聊天記錄，並能選擇性還原重要訊息
- 救回附加檔案，即使是過期的 LINE 檔案，也能恢復，不錯過任何珍貴資料
- 直接從 iOS 裝置中掃描並救回丟失 LINE 數據，無需 iTunes/iCloud 備份
如果你丟失的 LINE 訊息並不多，你還可以在預覽 LINE 資料時直接將其重新記錄備份，不需花費 1 分錢！
救援 LINE 丟失數據的操作步驟也十分簡單，趕緊先下載試用一下吧！
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啟動程式，點選左側的「從 iOS 裝置恢復」，然後使用 USB 線連接 iPhone 與電腦。
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點選「開始掃描」，掃描完成後，程式介面左側會顯示 iPhone 所有資料，可以看到「LINE」和「LINE 附件」。
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點擊程式左側的「LINE/LINE 附件」，可以進一步預覽詳細的 LINE 聊天記錄以及附加檔案。
勾選想要救回的 LINE 資料，單擊右下角的「恢復」按鈕，等待程式將誤刪/丟失的 LINE 訊息/檔案還原至電腦！
總結
LINE 打不開、當機等問題多由軟體問題導致，本教学總結了四類最常見的故障原因，並提供了多種解決方法，如果你正受此問題困擾，那麼可以依據上文提供的七種方法依次操作，嘗試解決故障。
其中有些方法可能會導致 LINE 聊天記錄丟失，建議養成定期備份 LINE 的好習慣，畢竟珍貴的東西總是需要花時間好好守護的。當然了，如果 LINE 無法開啟/當機發生得比較突然，你還來不及備份，而且不得不將其卸載重裝，那也不用特別焦慮，你還可以嘗試使用強大的 LINE 訊息救援軟體 —— FonePaw iPhone 數據恢復將其救回，成功率高，而且 100% 安全，不用擔心會洩露任何數據。
