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LINE 備份失敗怎麼辦?解決 LINE 聊天記錄無法備份最全教學!

by Pedro Lin, 2022-12-07

LINE 作為我們常用的通訊軟體,裡面有非常多珍貴的聊天記錄、相片等數據,如果沒有日常備份的習慣,在換新機或者手機損壞等情況下,我們就可能面臨著數據丟失的風險。

但 LINE 的備份是一個讓人困擾的問題,很容易備份失敗,如果你反復多次嘗試都無法成功備份的話,接下來這篇文章將會告訴你 LINE 無法備份的原因並為你提供解決方案,讓你不再為 LINE 備份煩惱

解決 LINE 備份失敗教學

為什麼 LINE 備份一直失敗,無法完成聊天記錄備份?

如果想要解決 LINE 備份失敗的問題,我們首先需要知道備份失敗的原因,才能「對症下藥」。

1. 網路連接不穩定

LINE 的備份需要穩定的網路環境,如果 Wi-Fi 訊號太弱,或是行動網路流量不夠用,都會導致 LINE 備份中斷,提示失敗。

因此,請在備份 LINE 之前確認是否處於穩定的網路環境、是否擁有足夠的行動網路流量。

2.儲存空間不足

LINE 備份主要是將資料上傳至雲端,如 iCloud、Google 雲端硬碟,但雲端的儲存空間是有限的,如果你所備份的資料過多導致雲端儲存空間不足,LINE 就會備份失敗,這時你需要釋放一些容量才能繼續完成備份。

當然,如果你的資料實在過多,難以割捨,也可以考慮付費升級雲端空間

3.未更新 LINE 版本

LINE 的自動備份功能只有在 10.3.0 以後的版本才能使用,過舊的版本無法使用此功能,如果你的 LINE 備份失敗,不妨先檢視一下 LINE 版本,將其升級至最新版本後再次備份。

4.LINE 快取數據過多

使用 LINE 的過程中,應用程式是會產生很多快取數據的,這些快取資料和聊天記錄、媒體檔案一樣,都會佔用手機的儲存空間,所以當提示「LINE 備份失敗 10032 6」時,你可以先確認 LINE 在手機佔用的儲存空間大小是否正常,然後嘗試刪除 LINE 快取資料,釋出更多手機容量

解決 LINE 聊天記錄備份失敗的常用方法

既然找到了備份失敗的原因,那麼應該如何解決呢?不要著急,馬上給你送上解決 LINE 聊天記錄備份失敗的妙招!

方法一:使用第三方 LINE 備份軟體將聊天記錄保存到電腦

無論 iOS 用戶還是安卓用戶,在 LINE 備份聊天記錄的時候總會受到網路環境、雲端空間、系統/應用程式版本的限制,因此容易備份失敗。

雖然我們可以嘗試透過升級版本、改善網路環境等方法解決問題,讓 LINE 重新備份,但其實我們可以嘗試使用第三方軟體進行 LINE 備份,直接繞開「LINE 備份失敗」這個問題

不過,比較遺憾的是,這款能夠更輕鬆快速備份 LINE 聊天記錄,且成功率極高的備份軟體目前只適用於 iOS 用戶,安卓用戶還是需要使用 LINE 內建的備份功能。

FonePaw 蘋果助手就是我們想要推薦的專業 LINE 備份軟體:

  • 支援快速傳輸包括 LINE 訊息在內的 18 種檔案
  • 能夠預覽 LINE 聊天記錄,並能選擇性勾選重要訊息進行批次傳輸備份
  • 支援自訂聊天記錄的匯出格式,可以選擇 CSV/HTML/TXT
  • 能夠完整保留 LINE 聊天記錄的發出/接收時間

它還支援一鍵勾選全部聊天室,一次將其匯出至電腦哦!高效傳輸,輕鬆守住美好的回憶,你還不趕緊將它拿下?

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下面為你介紹將 LINE 聊天記錄備份到電腦的具體步驟:

  1. 啟動軟體,使用 USB 線將 iPhone 連接至電腦(首次連接請在 iPhone 上點擊「信任這部電腦」)。

    FonePaw 蘋果助手主介面

  2. 程式成功辨識 iOS 裝置後,點擊左側的「訊息」>「LINE」,預覽並勾選需要備份的 LINE 聊天記錄。

    FonePaw 蘋果助手 LINE 聊天記錄

  3. 點擊程式上方的「匯出」按鈕(「電腦」圖示),自訂 LINE 訊息匯出格式,等待程式將其傳輸/備份至電腦即可。

FonePaw 蘋果助手可以快速幫 iOS 用戶將 LINE 備份至電腦,不用擔心受到 LINE 內建備份功能的各種限制,因而也不用擔心 LINE 會備份失敗。這麼安全高效、輕鬆實用的方法,你還不試一試嗎?

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如果你擔心需要備份的 LINE 聊天記錄過多,可以選擇先刪除一些 LINE 訊息、聊天室

方法二:使用其他 Google 雲端硬碟帳號備份 LINE 對話

如果你發現 LINE 提示「備份失敗」,那麼你可以先嘗試確認備份過程是否正確或者嘗試更換雲端帳號。

當然啦,我們還是更推薦 iOS 用戶使用第三方 LINE 備份軟體哦!安卓用戶可以依據以下步驟重新進行 LINE 備份:

  1. 啟動 LINE 應用程式,前往「設定」>「聊天·通話」

    LINE 聊天通話設定

  2. 選擇「備份及復原聊天記錄」,將 LINE 備份至 Google 雲端硬碟。

    LINE 備份及復原聊天記錄

  3. 選擇你所要備份到的 Google 帳號,完成 LINE 備份。

如果你按照以上的步驟進行備份,卻依然備份失敗,那麼建議你嘗試使用新的 Google 帳號來備份。

方法三:付費升級雲端空間儲存 LINE 備份

其實很多時候 LINE 備份失敗都是儲存空間不足所導致的,因為 iCloud 的免費儲存空間只有 5GB,而 Google 雲端硬碟雖然比 iCloud 多,有 15 GB 免費容量,但是對於大量的手機數據來說,這些儲存空間往往都是不夠的。

因此,當遇到「儲存空間不足」而導致 LINE 備份失敗時,你需要清理雲端空間,刪除不必要的資料,給新的資料備份騰出足夠的空間。

如果實在無法放棄其他資料,那麼就只能透過付費升級雲端空間來解決這個問題了。

你可以根據需要,將 iCloud 雲端空間升級到 iCloud+或將 Google 雲端硬碟升級至 Google One,獲取更多的雲端空間,再也無需擔心因儲存空間不足而導致 LINE 備份失敗。

方法四:修復 iOS 系統解決 LINE 備份失敗

前面我們提到過 LINE 版本過舊是有可能導致 LINE 備份失敗的,但其實 LINE 與系統不相容也會導致 LINE 備份失敗

當你備份到一半時 LINE 顯示「error 10032 1」等錯誤碼,就有可能是由於你升級了新系統(如 iOS 16),而 LINE 尚未有版本能與其相容,因此備份失敗。

因為系統不相容而導致 LINE 備份失敗的問題,可以使用系統修復工具來解決,在這裡我為你推薦 Passvers iOS 系統修復

這款智能高效的 iOS 系統修復軟體可以修復 50+ 種 iOS 系統的常見問題,並且能完整保留裝置上的資料,整個修復過程簡單極速,無論是系統升級中的黑屏、白蘋果等問題還是手機應用程式運行中的卡頓問題,統統都可以解決。

如果你是因為系統升級而導致的 LINE 備份失敗,透過 Passvers 只需幾步就可以將 iOS 回復到舊版本,然後你就可以繼續進行備份 LINE 的操作啦。

更多解決「LINE 無法備份」的小妙招

重啟裝置

重啟裝置是很多用戶在遇到各種手機問題時使用的比較直接的解決方法,雖然「簡單粗暴」,但有時卻意外有用,不妨一試。


重啟 LINE

有時應用程式卡住也會導致程式操作失敗,你可以在手機上結束 LINE 的運行,隔一段時間後再重新啟動,並再次進行 LINE 備份。


確認 LINE 佔用空間大小

LINE 是我們的日常通訊媒體,我們會發送訊息、照片,有時甚至是音樂、影片等大檔案,雖然我們並沒有將其下載至手機,但預覽檔案/收聽音樂的時候其實就已經產生了快取數據,而快取資料過多也會嚴重影響應用程式的運行及各項操作

因此,你可以先確認 LINE 所佔用的手機空間大小是否正常。

  • iOS 用戶:前往「設定」>「一般」>「iPhone 儲存空間」>「LINE」進行查看

  • Android 用戶:前往「設定」>「應用程式」>「LINE」進行查看

若 LINE 佔用空間大小異常/過大,可以按以下步驟刪除快取資料

  1. 啟動 LINE,前往「設定」>「聊天」>「刪除資料」,等待程式讀取 LINE 所有資料

  2. 讀取完畢後,檢視 LINE 現有資料,勾選過大的快取資料,點擊「刪除所選資料」即可

    LINE 刪除快取資料


iOS 檔案 APP 修正

如果你是 iOS 用戶,並且備份失敗的提示內容是「系統暫時發生問題,請再試一次」時,可以嘗試使用「iOS 檔案 APP 修正大法」:

啟動「檔案 APP」,進入「iCloud 雲碟」資料夾並點擊任意一個檔案,返回 LINE,嘗試重新備份。

總結

以上就是 LINE 備份失敗的常見原因及解決方法總結了,其中最有效的方法是使用 FonePaw 蘋果助手將 LINE 的聊天記錄備份到電腦上,不僅簡單高效,而且備份成功率幾乎能達到 100%,讓你逃離「備份失敗」!

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