PEDIDO

1. Qual é a diferença entre a versão de teste e a versão registrada do programa? show/unshow

Todas as funções da versão de teste e da versão registrada são as mesmas. Mas a versão de teste tem algumas limitações. Por exemplo, usando o FonePaw Gravador e Tela não registrado, você tem tempo de gravação ilimitado, mas o período de tempo que você pode salvar após cada gravação é de 3 minutos. Se você for um usuário registrado, O tempo de gravação e a duração do vídeo ou áudio salvo são ilimitados.

2. É seguro fazer um pedido do FonePaw? show/unshow

Todos os seus dados no FonePaw serão garantidos. Nós cooperamos com Digital River, Avangate, PayPal, etc. para receber o seu pagamento. Assim, suas informações pessoais serão bem protegidas.

3. Como posso confirmar se o meu pedido foi bem-sucedido? show/unshow

Se você finalizar todo o pagamento, os dados do seu pedido, como por exemplo, ID, código de registro e endereço de email serão enviados pela plataforma de pagamento em breve.

4. O que devo fazer se fizer um pedido duas vezes? show/unshow

Se você fizer um pedido duas vezes, não se preocupe. Você pode entrar em contato connosco e fornecer o ID do pedido e as outras informações necessárias, vamos verificar com você. Após a confirmação, vamos reembolsar o dinheiro o mais breve possível.

5. Posso cancelar o pedido? show/unshow

Se você instalar o produto do FonePaw em seu computador e usá-lo por um tempo, a resposta é NÃO. Se houver algum problema com nosso produto e nossa equipa não puder resolver o problema, consideraremos o reembolso com base na nossa política de reembolso.

PAGAMENTO

1. Como faço o pagamento? show/unshow

Você pode comprar o produto do FonePaw pelos métodos de pagamento de Avangate, Digital, PayPal através do cartão de Visa / Euro / MasterCard, Discover, American Express, JCB, etc.

2. O que devo fazer se não receber código após a compra do produto? show/unshow

Verifique se o endereço de email que você enviou é o endereço de email que você usou primeiro. Além disso, quando você paga via PayPal, o cheque eletrônico não é uma cláusula de pagamento instantâneo, o pagamento será compensado dentro de 3-5 dias. Após o pagamento ser concluído, o PayPal envia-nos uma notificação, em seguida, um código de licença será enviado para você em breve.

3. O meu endereço de fatura deve corresponder ao endereço do cartão de crédito? show/unshow

Quando você compra o produto, a plataforma de pagamento pode solicitar que você preencha o seu endereço. Para proteger as informações do seu cartão de crédito, recomendamos que você insira o mesmo endereço do cartão de crédito. A propósito, você não precisa inserir o nome do meio e o nome inicial.

4. Se eu comprar o produto errado por engano, posso trocá-lo? show/unshow

Oferecemos duas soluções para nossos clientes, caso eles comprem o produto errado acidentalmente.
1. Podemos oferecer a você um desconto de 20% na compra do produto correto se você quiser ficar com o produto errado também. Basta entrar em contato connosco e faremos isso por você.
2. Você pode entrar em contato com a equipa de Suporte do FonePaw para alterar o produto errado para o correto. No entanto, a diferença de preço deve ser levada em consideração. Se o pedido correto for mais caro do que o errado, você deve compensar a diferença. Caso contrário, a diferença de preço entre dois produtos não será reembolsada.

ENTREGA

1. O que devo fazer se receber o email de registro do produto errado? show/unshow

O sistema do programa enviará a você o email de registro para o email de compra automaticamente. Se você receber o email de registro para o produto errado acidentalmente, em primeiro lugar, você precisa voltar ao site oficial do produto; em segundo lugar, baixe e instale a versão de teste do programa no computador para verificar se funciona; terceiro, entre em contato conosco e lhe enviaremos o código de registro correspondente.

2. O código de registro é inválido, o que devo fazer? show/unshow

Primeiro, confirme se o produto é o correto que você comprou.
Segundo, verifique se o código de registro que você digitou está correto.
Terceiro, se ainda não funcionar na situação acima, entre em contato connosco.

3. Posso alterar o método de entrega? show/unshow

A resposta é Não. O método de envio não pode ser alterado depois de seu pedido completar. O sistema de qualquer agência não tem suporte para alterar o método de entrega.

OUTROS

1. Existe suporte técnico para o cliente? show/unshow

Claro! Se você encontrar algum problema técnico com o produto, pode entrar em contato connosco (mesmo se você estiver usando o programa da versão de teste), vamos responder em 24 horas (nos dias úteis) ou 48 horas (nos fins de semana).

2. Se o pedido de reembolso for aprovado, quanto tempo demorará o reembolso? show/unshow

Normalmente, leva de 3 a 7 dias úteis para você obter o reembolso na mesma conta.

3. O FonePaw oferece o serviço de experimento antes de comprar? show/unshow

Sim. O FonePaw permite que você experimente antes de comprar para ver se o programa atende às suas necessidades. Você pode baixar a versão de teste gratuita dos produtos FonpePaw com recursos parciais. Se você quiser usar o software com todos os recursos, você precisa comprar o código de licença. Em seguida, o código será enviado automaticamente por email em minutos.

4. O código de licença pode ser usado duas vezes? show/unshow

NÃO. Um código de licença pode ser usado em um computador, então se você quiser mudar o computador e continuar a usar o produto, você precisa comprá-lo novamente.