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Was tun, wenn WhatsApp-Videoanruf/-Sprachanruf nicht funktioniert

by Leo Klein, 28.03.2020

„In WhatsApp-Videoanruf kann mein Freund mich nicht hören!“

- ein verärgerter WhatsApp-Benutzer

WhatsApp-Videoanruf hat ein Sprachproblem? WhatsApp-Videoanruf hat keinen Ton? Keine Panik! Dieser Artikel gibt Ihnen sechs einfache und praktische Möglichkeiten, um das Problem „WhatsApp-Videoanruf hat keinen Ton“ zu lösen.


Nicht verpassen

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Gelöschte WhatsApp Chats wiederherstellen vom Android ohne Backup (opens new window)

Netzwerkzustand überprüfen

Zuerst sollen Sie sicherstellen, ob der Netzwerkzustand gut genau ist, da Sie Sprach-/ Videoanrufe über das Internet tätigen. Danach stellen Sie bei Verwendung von WIFI sicher, dass Sie sich innerhalb der Reichweite des Routers befinden. Wenn das Signal fehlt, starten Sie Ihren Router oder Ihr Modem wieder neu.

Netzwerkeinstellungen checken iPhone Android


iPhone /Android-Smartphone neustarten

Manchmal funktioniert ein Neustart des Geräts nicht. Hier sind die Schritte für Neustarten auf verschiedenen Handymodelle:

# iPhone X/XS/XR/11:

  1. Halten Sie die Seitentaste und eine der Lautstärketasten, bis ein Schieberegler erscheint.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr iPhone X auszuschalten.
  3. Nachdem Sie Ihr iPhone X ausgeschaltet hat, halten Sie die Seitentaste erneut, bis Sie das Apple-Logo sehen.

iPhone X neustarten


# iPhone 8 oder frühere Modelle:

  1. Halten Sie die Power-Taste, bis der Schieberegler erscheint.
  2. Ziehen Sie den Schieberegler, um Ihr Gerät vollständig auszuschalten.
  3. Nachdem das Gerät ausgeschaltet wurde, halten Sie die Power-Taste erneut, bis Sie das Apple-Logo sehen.

iPhone neustarten


# Für Android:

Die Schritte zum Neustart Ihres Geräts kann unterschiedlich sein. Normalerweise halten Sie die Power-Taste drückt, bis Sie das Button „Neustart“ auf dem Bildschirm sehen. Nur klicken Sie auf „Neustart“.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn Ihr Gerät nicht mit dem Internet verbunden werden kann, setzen Sie die Netzwerkeinstellungen zurück.

Für Android: Tippen Sie Einstellungen > Allgemeine Verwaltung > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen Android


Für iOS: Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Netzwerkeinstellungen zurücksetzen iPhone


Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben

Wenn Sie in WhatsApp einen Video/Sprachanruf erstellen möchten, fragt die App nach Zugriff zu Kamera und Mikrofon. Ohne den Zugriff kann WhatsApp Ihre Kamera und Ihr Mikrofon nicht verwenden, so dass Ihr Anruf kein Video oder keinen Ton hat. Aktivieren Sie „Kamera“ und „Mikrofon“ unter Einstellungen > Berechtigungen > WhatsApp.

Android-WhatsApp Berechtigungen erlauben


Hinweis: Diese Schritte funktioniert auch für iOS-Geräte und die Schritte sind ähnlich wie bei Android. Gehen Sie auf iPhone zu Einstellungen > WhatsApp. Schalten Kamera und Mikrofon ein.

Cache auf WhatsApp löschen (nur Android)

Manchmal kann das WhatsApp-Videoanruf-Sprachproblem auch gelöst werden, indem Cache-Daten gelöscht und das Gerät neu gestartet wird. Seit Sie WhatsApp verwenden, werden alle Arten von Daten und Medien auf Ihr Smartphone heruntergeladen. Und wenn eine der Dateien fehlerhaft ist, kann die App sich schlecht benehmen, dass Audio auf WhatsApp nicht abgespielt wird.

  • Öffnen Sie einfach Einstellungen > Apps > WhatsApp > Speicher > Cache löschen.

WhatsApp-Cache leeren


WhatsApp aktualisieren oder neu installieren

Wenn Sie WhatsApp-Sprachanruf reparieren möchten, können Sie WhatsApp aktualisieren oder neu installieren.

# WhatsApp aktualisieren

Laden Sie die neueste Version von Google Play / Apple Store oder WhatsApp herunter.

# WhatsApp neuinstallieren

Das Neuinstallieren der WhatsApp wird auch alle WhatsApp-Chats löschen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Sicherungskopie Ihres Chatverlaufs haben. Sie können zu WhatsApp> Einstellungen > Chats > Chat-Backup > Sichern gehen.

Wenn Sie WhatsApp auf dem iPhone sichern müssen, können Sie FonePaw iOS Datensicherung &Wiederherstellung (opens new window) verwenden, ein leistungsstarkes Tool zum Backup von WhatsApp-Nachrichten, WhatsApp-Mediendateien, Kontakten, Fotos, Videos, Musik usw.

iOS Datensicherung WhatsApp sichern


Hier sind die Schritte für WhatsApp-Backup auf PC:

  • Verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem PC.
  • Öffnen Sie FonePaw iOS Datensicherung & Wiederherstellung > iOS Datensicherung.
  • Wählen Sie die erwünschten Dateien. Dann wird die Sicherung schnell durchgeführt.

Mehr erfahren: 3 Wege: Ihre WhatsApp Chats und Nachrichten auf iPhone einfach und schnell zu sichern (opens new window)

Es lohnt sich einen Versuch.

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WhatsApp Backup auf PC erstellen


Alle oben genannten sind die möglichen Lösungen zur WhatsApp-Sprachnachrichten-Probleme. Ist dieser Artikel nützlich für Sie? Nur schreiben Sie an dem Kommentar oder teilen Sie bitte diesen Artikel mit Ihren Freunden.