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FAQ de FonePaw - ¿Qué hacer si FonePaw no detecta mi dispositivo?

by Carmen Ortega, 08.03.2022

Tu problema es causado posiblemente por una conexión inestable del dispositivo o por un servicio y un controlador de Apple anormales. Puedes seguir las siguientes maneras para solucionarlo.

  1. Comprueba la conexión USB
  • Desconecta tu dispositivo y vuelve a conectarlo con el cable Lightning. En caso de que la conexión sea inestable, cambie otro puerto USB para volver a intentarlo.

  • Asegúrate de que el dispositivo esté desbloqueado y haz clic en el botón "Confiar" en tu dispositivo para confiar en el ordenador. Si tu dispositivo está deshabilitado o bloqueado, intenta entrar en el modo DFU o usa el software profesional de desbloqueo de iOS (opens new window) para eliminar los bloqueos de tu iPhone/iPad/iPod.

  1. Comprueba si iTunes se ha instalado en la computadora y el estado del dispositivo
  • Asegúrate de haber instalado iTunes en tu PC/Mac.

  • Asegúrate de que iTunes se haya instalado correctamente.

  • Asegúrate de que iTunes funcione normalmente y pueda reconocer tu dispositivo.

  • Asegúrate de que los controladores de Apple estén instalados correctamente.

  1. Comprueba si el Servicio de dispositivo móvil de Apple y los controladores están instalados normalmente
  • Comprueba si ha instalado el servicio de Apple Mobile Device (AMDS).

    Presiona la "Windows + R" para ingresar "services.msc" en la ventana de ejecución y haz clic en "Aceptar" para abrir el Administrador de Servicios .

    Luego, busca "Apple Mobile Device Service (AMDS)" en el menú de la lista de la página y clica con el botón derecho para seleccionar "Propiedades" y comprobar el estado en "Estado del servicio".

    Si está deshabilitado, simplemente haz clic derecho en "AMDS" en el último paso y presiona "Iniciar ". Si se está ejecutando, simplemente haz clic en "Reiniciar" desde las opciones del botón derecho.

    Buscar Apple Mobile Device Service


  • Comprueba si los controladores de Apple están instalados con normalidad.

    Haz clic derecho el botón de "Inicio" y elige el "Administrador de dispositivos". Localiza y expande la sección de "Dispositivos Portátiles" para buscar tu dispositivo conectado (como Apple iPhone), Apple Mobile Device USB Driver y los dispositivos libusb-winxx.

actualizar controlador de iPhone


Sin embargo, una vez que encontraste las siguientes situaciones anormales, por favor arreglarlo a través de las soluciones.

  • Si encuentras Apple Mobile Device USB Driver en la sección de "Controladores de bus serie universal", haz clic con el botón derecho en "Apple Mobile Device USB Driver"para desinstalarlo. A continuación, conecta tu dispositivo en el puerto USB del ordenador de nuevo.

  • Si no encuentras Apple Mobile Device USB Driver en la sección de "Controladores de bus serie universal", haz clic con el botón derecho en el iPhone/iPad de Apple en la sección de "Dispositivos Portátiles" para desinstalarlo. A continuación, usa el cable USB para conectar tu dispositivo en el puerto USB en este equipo.

  • Si no se detecta Apple Mobile Device USB Driver en la sección de "Controladores de bus serie universal" y el iPhone/iPad de Apple desaparece de la sección de "Dispositivos Portátiles", comprueba si el cable Lightning del dispositivo se ha conectado correctamente al puerto USB del ordenador.

  • Si encuentras "libusb" en el Administrador de dispositivos, haz clic con el botón derecho en los dispositivos "libusb-winxx" para desinstalarlos. Vuelve a conectar el cable Lightning del dispositivo en el puerto USB de este ordenador.

instalar Apple Mobile Device USB Driver


  • ¿Todavía no se puede conectar el dispositivo a este software? Ahora necesitas acceder a "Firewall".

    Haz clic en el incono de Windows y ingresa "Panel de control" para abrirlo. Después, selecciona "Sistema y Seguridad" > "Firewall de Windows Defender" > "Activar o desactivar el Firewall de Windows Defender" > "Desactivar Firewall de Windows Defender".

Desactivar Firewall de Windows Defender


  1. ¿No funciona ninguna de las soluciones mencionadas? Desinstala iTunes y vuelve a instalarlo ahora.

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