Cómo solucionar la pantalla negra de mi iPhone [4 Soluciones]

Carmen Ortega, 09.08.2021

“La pantalla de mi iPhone 8 Plus está negra por caída y no responde. Pero el teléfono todavía sigue funcionando ya que todavía suena cuando me llaman. ¿Cómo arreglo la pantalla del iPhone en negro?”

“La pantalla de mi iPhone 12 se me puso negra a ratos. Después de esperar por un tiempo, presiono el botón de Encendido, se prende pero después se queda la pantalla negra otra vez. ¿Qué puedo hacer cuando mi iPhone tiene la pantalla negra?”

La pantalla de iPhone se muestra en negro cuando el teléfono tiene un error sistemático critico, lo cual puede causar a que el sistema se apague. Como la pantalla del iPhone o iPad no responde y se queda negra como si el teléfono estuviera muerto, el error de la pantalla negra se llama también la pantalla de la muerte en iPhone o pantalla de la muerte del iPad. No te preocupes si tu iPhone queda negro. En este artículo, te ofrecemos 4 soluciones para arreglar tu iPhone12 Pro/12 Mini/11/10/8/8 Plus/XS/XR/SE o los dispositivos más antiguos con la pantalla negra.

Solución

Contenido

Solución 1: Reinicio forzado para arreglar la pantalla negra en iPhone

Mantén presionado los botones de “Suspender/Encender”...Más detalles

Solución 2: Arreglar la pantalla negra de iPhone con iTunes

Instala iTunes en tu PC. Luego, conecta tu iPhone que tiene la pantalla negra...Más detalles

Solución 3: Programa para arreglar la pantalla negra de iPhone

Poner tu dispositivo en modo de recuperación para arreglar la pantalla negra sin borrar datos...Más detalles

Solución 4: Llevar el iPhone de pantalla negra a servicios de reparación

arreglar la pantalla a Servicios de reparación o pedir ayuda al Soporte técnico de Apple...Más detalles

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Solución 1: Reinicio forzado para arreglar la pantalla negra en iPhone

Cuando la pantalla de tu iPhone/iPad está negra y no responde, puedes realizar un reinicio forzado (Hard Reset) al iPhone para arreglar la pantalla negra.

Paso 1: Mantén presionado los botones de “Suspender/Encender” y “Inicio” por unos diez segundos.

Paso 2: Espera hasta que el logo de Apple aparezca en la pantalla.

Paso 3: Después que el iPhone haya reiniciado, ya te has de haber librado de la pantalla negra de la muerte.

gesto para entrar modo recuperacion

Para forzar reinicio en un iPhone 7/7 Plus con la pantalla negra, mantén presionado los botones de Suspender/Encender + Bajar Volumen.

En caso de que sea un iPhone 8/8 Plus o la versión posterior, presiona y suelta el botón de Subir Volumen, luego presiona el botón de Bajar Volumen y suelta, finalmente mantén presionado el botón de Suspender/Encender hasta que se reinicie el iPhone.

Sugerencia:

  • Si aparece el deslizador, deslízalo hasta apagarlo y luego vuelve a encender el teléfono de nuevo.

  • Si la batería del teléfono está vacío, puedes conectar tu dispositivo a una fuente de energía.

Si el iPhone sigue en negro después de un restablecimiento completo, trata de arreglar la pantalla negra de la muerte de iPhone 8/10/11/12/XR/SE con la solución 2.

Solución 2: Arreglar la pantalla negra de iPhone con iTunes

Esta solución usa iTunes para arreglar la pantalla del iPhone/iPad que ha muerto o se ha quedado en negro. Ten en cuenta que todos tus datos en el dispositivo iOS serán eliminados después de restablecer el teléfono con iTunes.

Paso 1: Instala la última versión de iTunes en tu computadora y ejecútalo. Luego, conecta tu iPhone que tiene la pantalla negra al ordenador con un cable USB.

iphone conectar iTunes

Paso 2: En algunos casos, el iTunes detectará que tu iPhone está en modo de recuperación y aparecerá una ventana como se muestra abajo. Si iTunes no puede reconocer tu iPhone, mantén presionado el botón de encendido y el botón de inicio del iPhone hasta que aparezca el siguiente mensaje.

itunes restauracion

Paso 3: Haz clic en "Restablecer" para restablecer el iPhone a ajustes de fábrica. Si tienes una copia de seguridad de iTunes, el iTunes te pedirá que restaures la copia de seguridad para recuperar los datos.

Si deseas recuperar los datos de iPhone, es recomendable utilizar FonePaw Recuperación de Datos iPhone, con el cual puedes restaurar los datos de tu iPhone sin o con copia de seguridad. También, si intentas pasar los archivos entre iPhone y PC, DoTrans puede ser una de las mejores opciones.

Paso 4: El iPhone encenderá con la pantalla normal.

Sin embargo, la solución del iTunes no funciona para algunos usuarios. Al arreglar la pantalla negra de iPhone con iTunes, algunos usuarios pueden encontrar otros problemas: iPhone se queda en el modo de recuperación, iTunes no se abre en tu ordenador, Error 4013 de iTunes, etc. Afortunadamente, puedes encontrar más solución para arreglar la pantalla negra de la muerte del iPhone.

Solución 3: Programa para arreglar la pantalla negra de iPhone

FonePaw Recuperación del Sistema iOS (opens new window) puede reemplazar iTunes para arreglar los problemas del sistema iOS, incluyen la pantalla negra de la muerte, cuando iPhone se queda en el modo recuperación. Mucho mejor que iTunes, el programa puede arreglar la pantalla negra de iPhone sin necesidad de borrar los datos en tu dispositivo. Este programa es compactible con todos los modelos de iPhone y iPad.

Ahora puedes descargar el programa en tu PC/Mac y arregla tu iPhone/iPad que tiene la pantalla negra con tan sólo unos clics.

Paso 1: Abrir FonePaw Recuperación del Sistema iOS

Instalar Recuperación del Sistema iOS de FonePaw en tu computadora y ejecútalo. Después, conecta tu iPhone/iPad con la pantalla negra a la computadora mediante un cable USB.

Paso 2: Detectar el dispositivo iOS conectado

El programa reconocerá el iPhone automáticamente. Presiona el botón “Iniciar” para seguir.

iniciar recuperacion sistema ios

Paso 3: Habilitar el Modo de Recuperación en iPhone

Necesitas poner tu dispositivo en modo de recuperación (Recovery Mode), lo cual puede arreglar la pantalla negra sin borrar datos. Sólo sigue las instrucciones del programa para poner tu iPhone u otros dispositivos iOS en modo de recuperación.

introduccion de otro modelo

Paso 4: Descargar el firmware para reparar

El programa de FonePaw detectará el modelo de tu teléfono y la versión de iOS. Si no lo hace, los puedes seleccionar manualmente. Luego, clica en el botón de “Reparar”.

verificar informacion de dispositivo

Paso 5: Arreglar la pantalla negra de la muerte en iPhone

Una vez finalizada la descarga, tu iPhone se está reparando inmediatamente. Espera algunos minutos. Tu dispositivo se encenderá t se saldrá de la pantalla negra.

reparacion completada

Toma en cuenta que después de la reparación, pueden ocurrir las siguientes situaciones:

  • iOS se actualizará a la versión más reciente después de la restauración.

  • Redes desbloqueadas se volverán a bloquear.

  • El dispositivo se restaurará al estado anterior de jailbreak después de la restauración.

Solución 4: Llevar el iPhone de pantalla negra a servicios de reparación

Si la pantalla de tu iPhone se vuelve negra después de cambiarle la pantalla o después de haber tirado/o mojado el teléfono, la pantalla negra está probablemente sufrido un daño del hardware, especialmente cuando la pantalla del iPhone está negra pero el teléfono sigue encendido.

Si no pudiste arreglar la pantalla negra del iPhone con los métodos mencionados o la pantalla del iPhone se queda negra pero el teléfono sigue funcionando, deberías arreglar la pantalla a Servicios de reparación o pedir ayuda al Soporte técnico de Apple. Si tu iPhone todavía tiene garantía o está en un plan de AppleCare, lleva el teléfono a una tienda de Apple en tu localidad para pedir ayuda.

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