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Cómo recuperar los SMS borrados del móvil Samsung Galaxy

by Carmen Ortega, 03.02.2020

“Los SMS en la aplicación Mensajes en mi Samsung Galaxy S9 desaparecieron repentinamente, ¿qué puedo hacer?”

“¿Cómo puedo recuperar los SMS borrados en un teléfono Samsung?”

Hoy te vamos a mostrar estos dos métodos paso a paso, para que así puedas recuperar tus SMS borrados en Samsung de manera fácil y rápida, contando con un alto porcentaje de éxito.

# Lo que necesitas para recuperar SMS en Samsung

Antes de todo, debes estar bien preparado y mantener la calma. Para esto, necesitas:

  • El móvil Samsung Galaxy en el que borraste accidentalmente los SMS.
  • Una cuenta de Samsung y una copia de seguridad antigua en Samsung Cloud.
  • Un programa para recuperar archivos, un computador Windows o Mac y un cable USB.

Muy importante: Bajo ninguna circunstancia continúas usando tu dispositivo Samsung porque

  • Al recuperar desde una copia de seguridad, los datos extraídos podrían sobrescribir los ya existentes. Es decir, todos los SMS, que hayas enviado o recibido entre la eliminación y la restauración, desaparecerán.
  • Al recuperar desde una memoria interna, los nuevos datos podrían sobrescribir los datos antiguos, en donde los SMS borrados se guardaban. Esto reduce el porcentaje de éxito en la recuperación.

Recuperar SMS borrados desde una copia de seguridad de Samsung

Samsung Cloud es el servicio de respaldo y sincronización más usado por los usuarios de Samsung. Ahora, vamos a ver cómo recuperar los SMS borrados desde el respaldo de Samsung Cloud.

  1. Luego de la eliminación, abre la aplicación “Ajustes” en el dispositivo Galaxy.
  2. Encuentra el menú “Nube y cuentas” y púlsalo.
  3. Selecciona la opción “Samsung Cloud” > “Recuperar datos”.
  4. En la copia de seguridad, elige el tipo “Mensajes”.
  5. Finalmente, presiona el botón “Restaurar”.

Restaurar los mensajes desde la copia de seguridad de Samsung

Ahora abre la aplicación Mensajes en Samsung y revisa si has recuperado los SMS borrados.

Es muy útil respaldar los mensajes de texto en Samsung Cloud y recuperarlos cuando los necesites. Sin embargo, este método tiene ciertas desventajas:

  • Desde el 1 de junio de 2019, las nuevas cuentas de Samsung solo cuentan con 5GB de espacio de almacenamiento para copias de seguridad. Esto resulta aceptable para respaldar los SMS, pero queda poco para otros tipos de archivos, como por ejemplo, fotos y videos.
  • Los servicios de la nube usan el internet para sincronizar los archivos. Si te estás quedando sin datos en tu teléfono, será mejor desactivar esta función.

Recuperar SMS borrados en Samsung con programa de recuperación de datos

Si no realizaste previamente una copia de seguridad, o si de momento cuentas con una conexión a Internet inestable, puedes utilizar este método.

FonePaw Recuperación de Datos Android (opens new window) es capaz de recuperar directamente los SMS borrados en Samsung desde el almacenamiento interno. Este tipo de software se ejecuta en la PC y no requiere una conexión a Internet durante el proceso de recuperación.

# Ventajas del software:

  • Funciona en todos los teléfonos y tabletas de Samsung.
  • Todos los mensajes y sus archivos adjuntos (fotos y otros tipos de datos) son información recuperable.
  • Tiene una vista previa en detalles de los SMS borrados de manera gratuita.
  • Los SMS recuperados se pueden exportar a formato CSV/HTML.

Descarga FonePaw ahora y el programa hará todo el trabajo por ti.

Descargar Descargar

# Instrucciones paso a paso sobre cómo recuperar SMS borrados:

Paso 1. Instalar y ejecutar FonePaw Recuperación de datos Android

Luego de la instalación, abre el programa de recuperación de datos. Encontrarás tres opciones en la ventana principal. Para recuperar los SMS borrados en Samsung, selecciona “Recuperación de datos Android”.

Interfaz principal de FonePaw Recuperación de Datos Android

Paso 2. Conectar el teléfono/ tableta de Samsung a la computadora

Ahora conecta tu Samsung Galaxy al ordenador con un cable USB. Una vez conectado, permite la depuración de USB en el teléfono. Después, el programa reconocerá inmediatamente tu dispositivo.

Permitir el modo Depuración USB

Nota: Para lograr una conexión exitosa, debes activar el modo de depuración USB (opens new window). De lo contrario, la computadora no puedes leer y escanear la memoria interna de tu teléfono Samsung. Si eso ocurre, la recuperación de datos no es posible.

Paso 3. Seleccionar “Mensajes” como el tipo de archivo para recuperar

Primero, el programa te mostrará todos los tipos de archivos soportados para la recuperación, por ejemplo, mensajes, contactos, chats de WhatsApp, fotos, videos, etc. Selecciona el tipo de datos “Mensajes” y luego haz clic en “Siguiente” para iniciar el escaneo de los SMS borrados.

Seleccionar el tipo de Mensajes para recuperar

Importante: Antes de escanear, asegúrate de que la batería del teléfono se mantenga al menos a un 20%. Si el teléfono móvil se apaga durante el proceso de escaneo, esto podría dañar el sistema operativo.

Paso 4. Brindar el acceso al almacenamiento interno

Para poder realizar un escaneo profundo de tu Samsung y encontrar los archivos eliminados, FonePaw necesita el acceso al almacenamiento interno del teléfono. Luego de esto, presiona “Permitir” en el teléfono cuando la ventana emergente aparece.

Paso 5. Obtener la vista previa y recuperar los SMS borrados.

El escaneo tomará unos cuantos minutos. Después, tienes una vista previa de todos los SMS encontrados y su información, incluyendo el nombre, el número de teléfono, la fecha y el contenido del mensaje.

Recuperar los mensajes borrados de Samsung

Sugerencia:

  • Para encontrar más SMS borrados, intenta la opción “Escaneo Profundo”. A fin de utilizar esta función, necesitas rootear tu Samsung Galaxy (opens new window).
  • Con un solo clic en el botón “Recuperar” puedes exportar los mensajes y guardarlos en la computadora. Para esto, necesitas registrarte en el programa.

Exportar los mensajes borrados

# Video tutorial: Cómo recuperar los SMS borrados en mi Samsung.

# Cómo proteger los SMS en tu Samsung Galaxy

Acabamos de mencionar dos de los métodos más comunes para recuperar los SMS borrados en Samsung Galaxy. Vale la pena que intentes con alguno de estos si pierdes datos. No obstante, recomendamos que respaldes regularmente los archivos de tu teléfono, porque así podrás restaurar los archivos siempre que lo necesites sin preocuparte.