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Solutions : Comment faire pour résoudre l'erreur 4013/4014 sur iPhone

par Nathan Martin, le 25 janvier 2022
Résumé :

Vous avez probablement fait face à l'erreur 4013/4014 sur votre iPhone/iPad, ou encore sur iTunes. Si vous ne pouvez pas la réparer avec les solutions de base, FonePaw Restauration De Système iOS est recommandé pour vous

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Avez-vous rencontré l’erreur 4014 ou l’erreur 4014 sur votre iPhone ? Le message d'erreur apparaît simplement dans iTunes en disant « L'iPhone/iPad n'a pas pu être restauré. Une erreur inconnue s'est produite (4013/4014) ». Beaucoup d'utilisateurs n'ont aucune idée pourquoi l'erreur 4013/4014 apparait ou comment la réparer. Si vous êtes dans cette situation, lisez cet article et suivez les étapes suivantes pour résoudre ces erreurs.

Qu’est-ce que l’erreur 4013/4014 sur iTunes ?

L'erreur 4013 ou l'erreur 4014 sur iTunes sont les deux codes d'erreur Apple les plus courants qui apparaissent lorsque vous essayez de mettre à jour ou de restaurer votre iPhone/iPad.

Il est difficile de préciser pourquoi l'erreur 4013 ou 4014 apparaît. Il peut y avoir plusieurs raisons :

  • Le câble USB/Lightning est endommagé

  • Le port de chargement est endommagé

  • Le signal du Wi-Fi devient trop faible

  • iTunes ne s’est pas installé pas correctement

  • Il n’y a pas assez d'espace dans l'iPhone pour la mise à jour ou la restauration

  • Votre ordinateur a mal fonctionné

Puisque les raisons ne sont pas claires, nous devons essayer différentes solutions une par une pour réparer l'erreur 4013/4014 sur iTunes. Essayez les étapes suivantes jusqu'à ce que l'erreur soit résolue sur votre iTunes et que votre iPhone 5/6/7/8/X/iPad revienne à la normale.

Solutions basiques pour réparer l'erreur 4013/4014 sur iPhone

Avant que nous allions plus loin, suivez ces étapes de base pour résoudre l'erreur 4013/4014 qui causer le problème de mise à jour ou de restauration normalement iPhone.

1. Vérifier le câble et le port USB

  • Vérifiez si le câble USB que vous utilisez fonctionne bien. Vous pouvez prendre un nouveau câble et réessayer pour voir si l'erreur persiste. Parfois, un câble USB non officiel de mauvaise qualité peut empêcher iTunes de reconnaitre votre iPhone.

  • Assurez-vous si le port de chargement de votre iPhone fonctionne correctement. Vous pouvez le savoir si votre iPhone peut être rechargé normalement. Et essayez également de brancher votre iPhone à un autre port USB sur votre ordinateur ou bien connectez votre iPhone à iTunes sur un autre ordinateur pour vous assurer que le port USB n'est pas le problème.

2. Mettez iTunes à jour

Mettez à jour iTunes vers la dernière version est aussi une solution possible de résoudre l’erreur 4013/4014. Sur votre iTunes, cliquez sur « Aide » > « Rechercher les mises à jour » pour voir si une nouvelle version est disponible.

Vérifier la mise à jour iTunes

3. Utilisez une connexion Wi-Fi forte et stable

Une mauvaise connexion Wi-Fi pourrait interrompre la mise à jour d’iOS et provoquer de l’erreur 4013/4014 dans iTunes. Il est donc conseillé que votre ordinateur et votre iPhone soient tous deux connectés à un réseau Wi-Fi puissant et stable.

4. Libérez de l'espace sur votre iPhone

L'erreur 4013/4014 peut apparaître lorsque votre iPhone n'a plus assez d'espace pour la nouvelle mise à jour iOS. Libérez de l'espace s'il n'y a pas assez d’espace de stockage sur votre iPhone pour la mise à jour.

5. Maintenez votre PC/Mac à jour

S'il y a une alerte de mise à jour pour votre ordinateur Mac ou Windows, procurez-vous la mise à jour.


Si vous avez passé toutes les étapes ci-dessus et que vous voyez toujours l'erreur 4013/4014, le problème sur votre iPhone peut être plus compliqué et nécessite donc des méthodes plus avancées pour le résoudre.

Solutions avancées pour réparer l'erreur 4013/4014 sur iPhone

1. Réparer l'erreur 4013/4014 en mode récupération/DFU

Si même après avoir suivi toutes ces étapes ci-dessus, iTunes continue encore à afficher l'erreur 4013 ou l'erreur 4014, vous devrez alors réparer ce problème de mise à jour ou de restauration iPhone/iPad à l'aide d’un logiciel de restauration du système comme FonePaw Restauration De Système iOS. Ce logiciel peut automatiquement détecter et réparer les erreurs du système d’iPhone/d’iPad. Le logiciel peut résoudre les deux problèmes en même temps : sortir l'iPhone de l'écran rouge/bleu et corriger l’erreur d'iTunes.

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Étape 1 : Installez et lancez FonePaw - Restauration De Système iOS sur votre PC/Mac.

Étape 2 : Branchez votre iPhone à l'ordinateur avec un câble USB. Et cliquez sur « Démarrer » pour continuer.

Branchez votre iPhone à l'ordinateur avec un câble USB

Remarque :

Veuillez-vous assurer que vous avez compris que votre iPhone sera mis à jour vers la dernière version d’iOS, et retournera à l'état non jailbreaké/réseau verrouillé après la réparation.

Étape 3 : Le programme va détecter votre iPhone et faire un diagnostic pour voir s'il est dans un état anormal. Si c'est le cas, cliquez sur « Confirmer » et mettez votre iPhone en mode de récupération tel comme le montre l’image ci-dessous.

Conseil : Il est recommandé d’utiliser le « Mode Avancé » uniquement lorsque le « Mode Standard » échoue. Car le « Mode Avancé » effacera toutes les données sur votre appareil.

détecter votre iPhone

Remarque :

1. La méthode pour entrer en Mode DFU ou en Mode Récupération peut varier selon le modèle de votre appareil Apple. Pour savoir comment faire veuillez consulter cet article : Comment faire entrer son iPhone/iPad/iPod touch en Mode DFU ou Récupération.

2. Si votre appareil ne parvient pas à entrer en mode de récupération, cliquez sur « entrer en mode DFU » en bas pour corriger l'erreur 4013/4014 en mode DFU.

Étape 4 : Après que votre iPhone soit prêt à entrer en mode de récupération, le programme téléchargera un firmware approprié pour réparer l'appareil. Vérifiez que les informations à propos de votre iPhone soient correctes. Si c'est le cas, cliquez sur « Réparer » pour commencer à résoudre l'erreur iTunes. Sinon, cliquez sur les éléments correspondants pour corriger les informations.

commencer à résoudre l'erreur iTunes

Étape 5 : Maintenant tout ce que vous avez à faire est d'attendre que le firmware soit téléchargé et que la réparation soit terminée. Veuillez NE PAS utiliser ni déconnecter votre iPhone pendant le processus.

la réparation soit terminée

2. Redémarrer/réinitialiser l'iPhone

  • Certains utilisateurs ont remarqué que l'erreur 4013/4014 se résolvait toute seule après avoir redémarré ou réinitialisé leurs appareils. Vous pouvez choisir d’essayer cette façon pour réparer l’erreur 4013/4014, mais notez qu’elle n’est pas garantie pour tous les utilisateurs.

  • Pour redémarrer votre iPhone, appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil (ou le bouton de volume (-) sur l'iPhone X/8/8 Plus/7/7 Plus) jusqu'à ce que vous voyiez apparaitre le logo d’Apple.

  • Après avoir redémarré votre appareil, connectez-le à nouveau à iTunes et vérifiez si l'erreur s'affiche encore.

  • Pour réinitialiser votre iPhone, allez dans « Paramètres » > « Général » > « Réinitialiser » > « Réinitialiser tous les paramètres ».

  • Notez que vos paramètres préférés dans vos applications seront tous supprimés et votre iPhone retournera à ses paramètres par défaut.

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