退款政策 - FonePaw 軟체적 退款保証

為了提供我們最優質的服務和產品，FonePaw 基於可接受的情況下提供 30 天的退款保證。因為 FonePaw 在用戶購買前提供免費的試用版本，退款只在下述情況下受理。如果購買後已超過該產品的指定退款保証的期，或超出它可接受情况，將不授受退款。

• 購買產品後，沒有任何合理的理由而要求取消訂單.
• 因 因 在 未 前 前 閱讀 產品 說明 說明 說明 說明 而 導致 對 對 產品 產品 功能 功能 不 滿意。。 我們 建議 每 一 一 位 用戶 用戶 產品 產品 說明 說明 說明 說明 說明 說明 在 購買 前 前 先 試用 免費 版本 版本 試用 覺得 覺得 覺得 滿意 滿意 再 決定 購買。。。 免費 免費

  注意：若用戶因對產品的功能與用途有誤解而對產品不滿意，FonePaw 不會給予此類用戶退款。但在退款保證期内，我們可以為用戶更換到其真正需要的產品。如果戶更換的產品價格比已購產品的價格高

• 客戶 客戶 詐騙 使用 使用 信用卡 或 使用 了 了 其他 其他 未 授權 授權 的 支付 支付 方式 要求 要求 退款 退款。 因 因 fonepaw 與 獨立 的 的 支付 平台 合作 合作 合作 合作 合作 合作 合作 合作 情況 情況 情況 情況 情況 情況 情況 情況 情況 情況 情況 建議 建議 建議 建議 建議 建議 客戶 聯絡 信用卡 供應商 供應商 供應商。。。。 信用卡 信用卡 有 如 如 如 如 如 如 平台 平台 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 方式 方式 要求 要求 退款。。。 因 因 因 因 因 因 因 獨立 獨立 的 的 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 支付 平台 方式 方式 要求 退款 退款。。。 因 fonepaw種情況，用戶申請退款，FonePaw 也不接受。
• 訂單 訂單 成功 購買 未 未 能 收到 註冊 註冊 碼 情況 情況 下 下 退款 退款。 一般 一般 情况 下 下 下 下 會 會 在 在 1 小時 小時 內 自動 發送 發送。 有時 有時 可能 會 因 郵件 的 設定 設定 網絡 問題 發生 延遲 延遲 延遲 延遲 延遲 的 的 的 的 這 種 種 種 種 種 種 設定 、 、 、 、 、 、 自動 自動 自動 自動 發送 發送 發送 發送。。 有時 可能 可能 會 因 郵件 的 設定 設定 、 、 、 、 、 、 自動 自動 自動 自動 發送 發送 發送。。 有時 可能 會 會 因 郵件 的 設定 設定 、 、 、 、 、 自動 自動 自動 인情況下，請聯絡 FonePaw 客服中心。我們將在 24 小時內找回用戶註冊碼。
• 購買完成後，因軟體與作業系統不相容而提出退款要求，FonePaw 不予授理。FonePaw 建議用戶在賦用買前購
• 因 因 其他 其他 購買/品牌 的 同類 同類 產品 產品 導致 重複 重複 購買 而 要求 要求 要求 fonepaw 退款。 不論是 不論是 購買 購買 fonepaW
• 因官網產品價格變動或活動推廣導致之前購買的產品與現時價格有差別/不一致而老求
• 用戶在購買完成後改變了主意/想法（或類似理由）而申請退款。購買後即使用戶完全沒佢用過由

• 當 當 當 技術 遇到 時 時 時 時 時 需要 與 與 與 與 中心 中心 配合 配合 配合 配合 配合 配合 配合 配合 配合 配合 配合 配合 配合 的 資訊 資訊 資訊 資訊 截圖 日誌檔 日誌檔 等 等。 若 若 用戶 拒絕 提供 提供 相關 相關 資訊 資訊 退款 退款 要求 接受 接受 接受 接受 接受 接受 接受 接受 接受
• 由於 由於 系統 檔案 檔案 複寫 和 可能性 及 隨機性 隨機性 隨機性, 數據 恢復 類 類 類 程式 程式 可能 無法 無法 完全 恢復 恢復 到 您 需要 的 的 被 刪檔案。。 所以 所以 請 保證 在 在 數據 丟失 後 後 以及 恢復 資料 中 中 中 中 操作 操作 您 您 的 的 裝置 電腦 電腦 電腦 電腦 電腦 恢復 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 資料 的 的 的 過程 過程 過程 中 中 中 中 中 中 中 中 中 所以 請 인 保證 在 在 數據 丟失 丟失 後 以及 以及 恢復 恢復 資料 資料 資料 資料 的 的 的 中 中 中 中 中 中 中 中 中 中 所以 請 保證 保證 在 在 數據 丟失 丟失 後 以及 以及 恢復 資料 資料 資料 資料 인若恢復過程出錯，請及時聯繫我們。我們的技術團隊將會對問題進行分析並提供相應的解決方案。若非技術層面原因，我們將不會對您所購買的產品進行退款處理。
• 如果訂單超過 30天，無重大技術問題但提出退款，退款請求不予接受。

• 購買了同一款 FonePaw 產品兩次。由 FonePaw 客服團隊確認，FonePaw 將為用戶退還一個產品的款項
• FonePaw 產品에 購買了兩款具類似功能的 FonePaw 產品。
• 用戶 用戶 非常 非常 的 原因 需要 需要 使用 產品 產品 的 注冊版 注冊版 注冊版 注冊版 注冊版 注冊版 注冊版 注冊版 注冊版 但 在 在 購買 購買 後 未 能 收到 注冊碼 注冊碼 注冊碼 並且 聯絡 fonepaw 客戶 援助 中心 後 後 在 24 小時 内 亦 未 能 收到 回信 回信 回信 如果 購買 購買 產品 只 為 此 此 次 次 未 未的緊急使用（日後不會再使用此產品），FonePaw 可為用戶提供退款。
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• 30에 天內，我們未能提供軟件技術性問題的解決方案.在這種情況下，如用戶要求，FonePaw 將退

FonePaw 秉承將用戶體驗放置首位的服務原則，無論您是在使用我們的產品後認為資料恢復沒有達到預期效果，希望退款; 或是購買月/年度產品後問題得到解決，沒有續訂的需求，只要您符合我們「退款政策」中提及的「合乎退款條件」的情況，我們都支援您隨時取消訂閱以及退款。

• 確認購買的是月/年度產品，並且不再需要繼續訂閱 FonePaw.
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• 에서 標題欄輸入「申請取消訂閱」，並在下方「填寫情況」中簡潔闡述取消訂閱原因，如：「沒有繼續使用產品的需求，申請取消續訂」，然後發送退訂請求。

• 에서 收到您的申請後，我們的支援團隊會在 3-5 個工作日內幫您取消續費訂單.
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