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Cómo hacer un copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive para iPhone/Android

by Daniel Fernández Garrido, 24.08.2021
Resumen:

En este artículo, te presentamos cómo hacer una copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive de Android. Para los usuarios de iPhone, FonePaw WhatsApp Transfer para iOS puede ser una herramienta útil para crear copias de seguridad de WhatsApp en los dispositivos iPhone.

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Hacer copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive es una función adoptada para usuarios de Android desde Octubre del 2015. Además de crear copias de seguridad para conversaciones, mensajes e historiales de llamadas de WhatsApp, los usuarios ya pueden almacenar tanto contenido textual como contenido multimedia en Google Drive después de respaldar su WhatsApp.

Google Drive WhatsApp

Sin embargo, los usuarios de iPhone todavía no pueden disfrutar de esta función eficiente. Google Drive no está disponible en los dispositivos iOS . Cuando inicias sesión en WhatsApp en tu iPhone, la cuenta de WhatsApp se vincula automáticamente a iCloud. Por eso, los chats de WhatsApp de iPhone solo se pueden respaldar en iCloud.

Sin importar el tipo de móviles que usas, te presentamos todas las maneras para crear una copia de seguridad de WhatsApp en iPhone o Android. Sigue leyendo para explorar más.

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Cómo respaldar tu WhatsApp en iPhone (opens new window)

Crear copia de seguridad de WhatsApp desde iPhone a PC

Como iPhone solo puede respaldar WhatsApp en iCloud (opens new window), si deseas realizar una copia de seguridad de WhatsApp de iPhone en tu PC. Aquí te recomendamos el programa de respaldo profesional.

FonePaw WhatsApp Transfer para iOS (opens new window) es una utilidad exclusiva para los dispositivos iOS, con el cual puedes respaldar los chats, fotos y otros archivos de WhatsApp desde tu iPhone a PC directamente sin sobrescribir otra copia de seguridad antigua.

Además, el programa también soporta transferir fácilmente los datos de WhatsApp al nuevo teléfono, para que pueda acceder a los datos antiguos de WhatsApp en el nuevo iPhone sin problemas.

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3 Pasos para hacer una copia de seguridad de WhatsApp de iPhone en PC

Paso 1. Conecta el iPhone a la computadora usando un cable USB. Después, ejecuta el programa y presiona la función "Backup".

Interfaz de WhatsApp Transfer para iOS

Paso 2. Si el programa puede detectar tu iPhone, selecciona la ruta apropiada para la copia de seguridad de WhatsApp. Y luego haz clic en el botón "Start Backup".

WhatsApp Backup

Paso 3. Cuando el proceso termina, verás la copia de seguridad de WhatsApp guardado en formato .data.

Cuando necesites restaurar la copia de seguridad en tu dispositivo, sólo tienes que utilizar la opción de Restaurar para recuperarlos en tu iPhone con un solo clic.

Hacer copia de seguridad de WhatsApp en Google Drive para Android

Para respaldar tu WhatsApp en Google Drive, debes de tener preparadas las siguientes cosas:

  • Sincroniza tu teléfono celular con Google Drive.
  • Instala Servicios de Google Play en tu teléfono (solo disponible para Android 2.3.4 y posterior).
  • La cuenta de Google Drive y tu móvil tiene suficiente espacio para guardar la copia de seguridad.

Después de que estés preparado/a, puedes empezar a hacer las copias de seguridad de Google Drive en WhatsApp en tu dispositivo Android.

Paso 1. Activar la función

Ve a Ajustes > Chats > Copia de seguridad. Se te pedirá que inicies sesión con tu cuenta de Google y permitas que WhatsApp use el almacenamiento de Google Drive.

Ajustes de Google Drive en WhatsApp

Paso 2. Establecer las configuraciones

En los ajustes de Google Drive, podrás cambiar la frecuencia del respaldo, desde diariamente hasta mensualmente, seleccionar la red (Wi-Fi/Celular) con la cual desees usar para respaldar, y escoger si quieres incluir videos en el respaldo o no.

Guardar WhatsApp en Google Drive periódicamente

Todas las veces que crees una copia de seguridad en una cuenta de Google, la copia de seguridad de Google Drive anterior será sobrescrita. No será posible recuperar una copia de seguridad antigua. Cuando estés usando la copia de seguridad de Google Drive, también se creará automáticamente en el almacenamiento interno de tu teléfono.

Después de hacer una copia de seguridad de WhatsApp con Google Drive en tu móvil Android, puedes restaurar los datos de WhatsApp cuando reinstales Whatsapp o instales Whastapp en un nuevo dispositivo. Cuando verifiques tu número en WhatsApp, se te pedirá que restaures chats y multimedia desde la copia de seguridad. Solamente presiona “Restaurar” cuando te salga el mensaje.

Soluciones al error de la copia de seguridad de WhatsApp atascado en Android

Algunos usuarios se dan cuenta de que se atascaron en la creación o restauración de la copia de seguridad de WhatsApp. Si tú también te quedas atascado en el proceso de respaldo o restauración de Whatsapp, sigue los siguientes tips para arreglar tu problema.

# 1. Pasos básicos

Por si acaso, si te quedas atascado al momento de tratar de crear una copia de seguridad de WhatsApp, asegúrate de haber hecho bien las siguientes cosas:

  • Haber agregado una cuenta Google en tu teléfono;
  • Tener espacio suficiente en tu cuenta de Google Drive y en el teléfono para crear la copia de seguridad o restaurarla;
  • Estás restaurando la copia de seguridad del mismo número de teléfono y cuenta de Google del respaldo que creaste antes;
  • Tienes instalado Google Play en tu teléfono;
  • Tienes buena conexión de Internet.

Después de haber verificado que todo lo has hecho bien, checa los pasos avanzados de acuerdo a tu problema.

# 2. “Buscando Copias de Seguridad”

Este mensaje de error frecuentemente aparece cuando niegas el acceso de Whastapp a tu lista de contactos cuando instalas la aplicación en tu teléfono.

Respaldo WhatsApp

Para arreglar el error,

  • Ve a Ajustes > Aplicaciones > WhastApp;
  • Otorga el permiso para que la aplicación acceda a tus contactos;
  • Instala la aplicación de nuevo.

# 3. “Preparando la Copia de Seguridad de Google Drive”

Al momento de respaldar WhatsApp a Google Drive, algunos usuarios solo pueden crear copias de seguridad locales y la aplicación sigue diciendo “Preparando la Copia de Seguridad de Google Drive” cuando al mismo tiempo nada sucede. No existe una explicación específica para el error, pero algunos usuarios han arreglado el problema de dos maneras:

  • Desinstala WhatsApp y reinstálalo desde WhatsApp.com en vez de Google Play. La versión que se te provee en WhatsApp.com es más temprana que la que está en la tienda de Google Play. Si no funciona, intenta el siguiente método.
  • Limpiando la caché de la aplicación al ir Ajustes > Aplicaciones > Drive > Almacenamiento > BORRAR CACHE.

# 4. Pasos avanzados para WhatsApp fallando a restaurar la copia de seguridad

Cuando intentas de restaurar los chats de WhatsApp desde un viejo teléfono a uno nuevo, a algunos usuarios no les funciona.

Restaurar WhatsApp

Por favor intenta:

  • Si moviste tu archivo de copia de seguridad local desde un viejo teléfono a uno nuevo y trataste de restaurar la copia de seguridad, asegúrate de ponerlo en la carpeta de WhatsApp en tu teléfono en vez de ponerlo en la tarjeta SD.
  • Si no puedes restaurar la copia de seguridad de Google Drive, asegúrate de haber usado la misma cuenta de Google que usaste para crear el respaldo para instalar WhatsApp.