Recuperación & Reparación Arrows_top Arrows_bottom
Respaldo & Restauración Arrows_top Arrows_bottom
Transferencia de Datos Arrows_top Arrows_bottom
Multimedia Arrows_top Arrows_bottom

Cómo solucionar Face ID no funciona - 7 Maneras

by Carmen Ortega, 04.03.2022
Resumen:

¿Cómo se soluciona la situación que el Face ID no funciona excusando los pasos complicados de comprobar las causas del error una por una? FonePaw iOS Unlocker es la aplicación preferida para hacer que tu Face ID funcione de nuevo. Descárgalo para experimentar este poderoso servicio.

Descargar Descargar

Aunque Face ID hace que la función de desbloqueo más segura y rápida, se afecta por daños en algunas partes externas de tu iPhone, operación del usuario y errores del sistema. Por ejemplo, la actualización del sistema iOS, la entrada de agua o los golpes pueden conducir interrupción del sistema de reconocimiento facial. Si tu Face ID no funciona, prueba estos siete métodos de reparar un Face ID no funciona.

Artículos relacionados:

Cómo solucionar "No se ha podido activar Touch ID en este iPhone"

Cómo Recuperar la contraseña de iCloud olvidada

¿Por qué mi Face ID no funciona?

  1. Errores técnicos de operación

    • Tener la cara cubierta
      El sistema realiza la autenticación de la identidad mediante reconocer las facciones de los usurarios, por eso asegúrate de que tu cara no esté tapada por objetos opacos, como mascarilla y gafas con lentes capaces de filtrar radiación infrarroja con la que iluminar la cara del usuario con el fin de obtener más información para el reconocimiento de características faciales.
      Mientras que limpia las manchas en la cámara TrueDepth, de lo contrario el sistema no podrá obtener tu información facial.

    • Desviarse del ángulo de captación
      No puedes desbloquear tu iPhone, en el caso de que la distancia entre tu cara y la cámara sobresalga 50 cm o mires la cámara de lado.
      Sin embargo, aquí hay una excepción, te permiten desbloquear tu iPad a través del reconocimiento facial, aunque el dispositivo se deposita en el plano horizontal.

  2. Situaciones en las que no funciona Face ID

    • Se acaba de reiniciar el dispositivo

    • No se usa el código de desbloquear en los últimos 7 días y tampoco se desbloquea iPhone mediante Face ID en las últimas cuatro horas

    • No se ha desbloqueado el dispositivo en las últimas 48 horas

    • Está bloqueado el dispositivo de forma remota

    • Tras cinco fallos de desbloquear el dispositivo

    • Después de la operación de apagado o Emergencia SOS por el menú de deslizamiento

Soluciones comunes para reparar Face ID

  1. Reiniciar iPhone
    A veces, el sistema tiene errores durante el proceso de ejecución, intenta reiniciar tu iPhone cómo reiniciar tu iPhone o iPad cómo reiniciar tu iPad y luego puede usarlo nuevamente.

  2. Actualizar el sistema iOS
    Trata de realizar una actualización. La versión del sistema es muy anterior a la más reciente, lo que afecta el uso normal de algunas funciones y trae una mala experiencia a los usurario.

    • Ve a "Ajustes" > "General" y, clica en “Actualización de software”.

    • Luego, pulsa “Instalar ahora”, y elige “Descargar e instalar”.

    • Ingresa el código y toca “Instalar ahora”.

  3. Restablecer Face ID
    Restablecer el Face ID es una medida aconsejable, la cual hace que el reconocimiento facial vuelva a funcionar.

    • Ve a "Configuración" > "Face ID y código".

    • Elige "Restablecer Face ID". Luego, pulsa "Configurar Face ID".

    • Sigue las indicaciones para completar el proceso.

  4. Agregar una apariencia alternativa
    Si tu dispositivo se ha actualizado a iOS 12 o posterior, puedes agregar una apariencia alternativa, para que el sistema recuerde las marcas profundas en tu rostro o los cambios faciales y sea más rápida de usar la próxima vez.

    • Ve a "Configuración" > "Face ID y código"

    • Escribe tu código y pulsa "Definir una apariencia adicional" para comenzar la identificación de las informaciones faciales.

    • Mira directo a la cámara TrueDepth y coloca toda la cara dentro del cuadro.

    • Mueve suavemente la cabeza para capturar la información de toda la cara.

    • Después del primer registro de Face ID, elige "Continuar".

    • Repite el paso anterior por segunda vez, pulsa "OK".

Eliminar Face ID con herramienta profesional

Lo peor es que ni surtieron efecto las soluciones comunes ni recuerdas el código de acceso de tu iPhone o iPad, en este caso, debes aplicar un software profesional para desbloquear el dispositivo. FonePaw iOS Unlocker es un asistente confiable, el cual te ayuda a eliminar el Face ID fácilmente. Descárgalo en tu ordenador, y arregla el Face ID siguiendo los pasos.

Descargar Descargar

Ojos: Todos los datos se borrarán después de la eliminación de Face ID, es mejor hacer una copia de seguridad de tus datos si quieres guardarlos.

Paso 1. Abre iOS Unlocker y selecciona el modo "Eliminar código de desbloqueo".

Interfaz de iOS Unlocker

Paso 2. Conecta tu iPhone o iPad al ordenador y clica en el botón "Iniciar" .

Paso 3. Espera un momento con paciencia, después de detección automática, confirma la información del dispositivo y presiona "Iniciar" de nuevo para descargar el firmware de tu iPhone.

Paso 4. Una vez terminada la descarga, ingresa el código "0000" en la interfaz y pulsa "Desbloquear". Confirmar la información del dispositivo

Paso 5. Por último, se reiniciará el dispositivo y puedes entrar tu iPhone de nuevo.

Restaurar iPhone de fábrica

Programa para reparar iPhone

Un restablecimiento de fábrica no sólo puede lograr el mismo efecto, sino también puede solucionar otros problemas de iOS incluyendo el Face ID que no funciona de forma segura y te da instrucciones claras. Aquí están los pasos:

Paso 1. Presiona el botón de descarga para obtener Recuperación de Sistema iOS en tu Mac o computadora, y abre la aplicación.

Descargar Descargar

Paso 2. Conecta tu iPhone o iPad al programa y se detecta el estado del dispositivo. Si tu iPhone esta desactivado, clica en “Modo Avanzado para proceder”.

Modo avanzado

Paso 3. Selecciona y confirma el modelo de dispositivo y la versión de iOS.

Paso 4. Descarga el paquete de firmware y se comienza el proceso de restablecimiento.

Usar iTunes

También es práctica restaurar tu iPhone de fábrica desde iTunes, así puedes arreglar el sistema de reconocimiento facial.

Paso 1 . Conecta tu iPhone al computador y selecciona “iPhone” desde la barra de herramienta.

Paso 2 . Pon el iPhone en Modo Recovery para que iTunes detecte tu dispositivo.

Paso 3 . Haz clic en el botón “Restaurar” en la ventana emergente para confirmar la ejecución de un restablecimiento de fábrica.

Actualización y restauración de dispositivo

Por supuesto, si acabas de comprar el iPhone y no usas Face ID frecuentemente, los fallos ocasionales del sistema reconocimiento faciales no son sorprendente, porque Face ID tiene un proceso de aprendizaje, tras el cual tu iPhone identifica la información de le cara más fácil.

Sin embargo, si tu teléfono se ha utilizadodurante mucho tiempo, y los siete métodos anteriores aún no pueden resolver el problema, te recomiendo que solicites la posventa oficial de Apple.