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Gelöst: WhatsApp Backup hängt auf iPhone/Android

by Katja Bergmann, 18.12.2020

Mithilfe vom WhatsApp Backup können Sie die WhatsApp Daten, wie Bilder, Chatnachrichten, Bilder, Videos, Dokumente und so weiter, auf dem iCloud oder Google Drive speichern.

Doch wird es ärgerlich, wenn das WhatsApp Backup nun ewig dauert! Darunter bieten wir Ihnen die effizienten Methoden an, sodass Sie erneut das WhatsApp Backup erfolgreich erstellen können.


Nicht verpassen

WhatsApp: Chat exportieren unter Android/iPhone (opens new window)

Teil 1: WhatsApp Backup hängt iPhone

# Methode 1: WhatsApp aktualisieren

Wenn die WhatsApp auf Ihrem iPhone veraltet geht, wird die App möglichweise mit dem iOS-System nicht kompatibel. In diesem Fall sollen Sie im App Store checken, ob eine neue Version von WhatsApp verfügbar ist.

Schritt 1: Im iPhone App Store tippen Sie auf die Option Updates.

Schritt 2: Wenn WhatsApp eine anstehende Aktualisierung hat, klicken Sie auf die Taste Aktualisieren.

WhatsApp aktualisieren


Warten Sie einen Moment, bis die Aktualisierung der WhatsApp abgeschlossen ist. Dann starten Sie die WhatsApp erneut und checken Sie, ob das Backup der WhatsApp Daten normal funktionieren kann.

# Methode 2: iPhone neustarten

Während Sie das iPhone für eine lange Zeit verwenden, wird einige Systemfehler möglich selber erstellt, die zu einem abgehängten WhatsApp Backup führen wird.

Unter dieser Situation kann ein Neustart des iPhones einfach Ihr Problem beheben.

Schritt 1: Nun halten Sie die Power- und auf Ihrem iPhone lang gedrückt. Im Pop-Up-Fenster wischen Sie den Vorschrittbalken von rechts nach links.

Schritt 2: Nachdem Sie das iPhone ausgeschaltet haben, schalten Sie das iPhone in einigen Sekunden noch einmal neu.

iPhone ausschalten


# Methode 3: Flugmodus aktivieren und deaktivieren

Es gibt noch eine Ursache zu einem Abgehängten WhatsApp Backup auf iCloud: Netzwerkfehler. Wenn das Problem bei dem Internetserver liegt, können wir natürlich das nicht selber fixen.

Schritt 1: Wenn nicht, können wir den Flugmodus auf dem iPhone aktivieren und dann deaktivieren, um den WLAN-Internetverbindung oder Mobilfunkdaten zu frischen.

iPhone Flugmodus aktivieren


Falls der Flugmodus Ihr Problem nicht beheben kann, können Sie auch einen anderen WLAN verwenden.

# Methode 4: Alte WhatsApp Backupdatei auf iCloud löschen

Weil iCloud nur uns einen kostenlosen 5GB Speicherplatz für Backup anbieten wird, wird der iCloud Speicher möglichweise nicht ausreichend für das komplette WhatsApp Backup.

Wenn das iPhone WhatsApp Backup plötzlich hängt, überprüfen Sie den freien iCloud Speicher und dann die alte WhatsApp Backupdatei löschen, um einen extra Speicherplatz für das neue Backup freizugeben.

Schritt 1: Gehen Sie zu Einstellungen > Name Ihrer Apple ID > iCloud > Speicher verwalten.

iCloud Speicher verwalten


Schritt 2: In der Liste klicken Sie auf die Option WhatsApp Messenger. Danach tippen Sie auf Daten löschen, um das alte WhatsApp Backup aus iCloud zu entfernen.

WhatsApp Backup löschen iCloud


Schritt 3: Öffnen Sie WhatsApp und erstellen Sie das WhatsApp Backup noch einmal.

# Methode 4: WhatsApp Backup hochladen erneut starten

Wegen der Netzwerküberlastung vom WhatsApp Server wird die Hochladung vom WhatsApp Backup auch fehlgeschlagen, weil Ihre WhatsApp mit dem Server nicht erfolgreich verbinden kann.

In diesem Fall müssen Sie das Hochladen vom WhatsApp Backup erneut starten:

Schritt 1: Auf Ihrem iPhone streichen Sie vom unteren Bildschirmrand zur Mitte des Bildschirms und halten Sie den Finger auf dem Display, bis der App-Umschalter angezeigt wird.

Schritt 2: Lokalisieren Sie die WhatsApp und dann beenden Sie diese App.

Schritt 3: In WhatsApp klicken Sie auf Einstellungen > Chats > Chat-Backup > Backup jetzt erstellen, um das WhatsApp Backup noch einmal zu beginnen.

WhatsApp Backup erstellen iPhone


# Methode 5: WhatsApp Backup auf PC speichern iPhone

Wenn alle oben angezeigten Methoden nicht Ihnen dabei helfen, das WhatsApp Backup auf iCloud zu erstellen, sollen Sie eine bessere Alternative dafür ausprobieren.

Als eine professionelle Software ermöglicht FonePaw WhatsApp Transfer für iOS (opens new window)ein komplettes Backup der WhatsApp Daten vom iPhone, einschließlich Nachrichten, Fotos, Videos, Dokumente und die entsprechenden Anhänge. Darüber hinaus werden alle vorherigen erstellten WhatsApp Backupdateien gleichzeitig auf dem PC gespeichert, bedeutet das, dass der WhatsApp Transfer mit dem erwünschten Backup die WhatsApp Daten auf das neue Handy wiederherstellen kann.

Gratis Download Gratis Download

  1. Starten Sie das Programm FonePaw WhatsApp Transfer für iOS und dann wählen Sie die Funktion WhatsApp-Daten sichern aus.
  2. Verbinden Sie Ihr iPhone mit dem PC und dann klicken Sie auf Sicherung starten, um die WhatsApp Daten sichern zu beginnen.
  3. Warten Sie einigen Minuten, bis das Backup abgeschlossen geht. Dann checken Sie das Backup der WhatsApp Daten in dem passenden Pfad.

Prozess für WhatsApp Backup


Teil 2: WhatsApp Backup hängt Android

# Methode 1: Android Handy neustarten

Wie auf iPhone kann ein Neustart des Android Handys einfach das Problem beheben, wenn das WhatsApp Backup auf dem Android Handy hängt.

Schritt 1: Nun halten Sie die Power-Taste lang gedrückt, bis das Pop-Up-Fenster auf dem Handy-Bildschirm erscheint.

Schritt 2: Dann klicken Sie auf den Button Neustart. Danach sichern Sie Ihre WhatsApp Daten auf Google Drive.

Android Handy neustarten


# Methode 2: WhatsApp auf dem neusten Zustand aktualisieren

Einige Android Nutzer haben sich in dem Forum erwähnt, dass die alte Version von WhatsApp manchmal mit dem Netzwerk trennen wird. Momentan gibt es nur eine Lösung für das Problem: WhatsApp updaten.

Schritt 1: Im Google Play Store klicken Sie auf das Drei-Balken-Menübutton > Meine Apps und Spiele.

Schritt 2: Unter dem Bereich Updates finden Sie die App WhatsApp Messenger. Daneben tippen Sie auf Aktualisieren.

WhatsApp aktualisieren Android


Nach der Aktualisierung von der WhatsApp checken Sie, ob das Backup normal funktionieren kann.

# Methode 3: Google Drive Speicherplatz überprüfen

WhatsApp Backup wird auch den Google Drive Speicherplatz belegen. Und wenn Sie auch die Mediendateien in dem WhatsApp Chatverlauf hochladen möchten, benötigen Sie mehreren Cloud Speicherplatz dafür.

Wenn der Google Drive Speicherplatz knapp ist, wird das WhatsApp Backup mit einer großen Menge Dateien einfach abgehängt.

Nun überprüfen Sie den Google Drive Speicherplatz mit diesen Schritten darunter:

Schritt 1: Starten Sie die App Google Drive und dann melden Sie sich in Ihrem Google Account an.

Schritt 2: Tippen Sie auf den Drei-Balken-Button. In dem Menü checken Sie den freien Speicherplatz. Wenn der Google Drive Speicher fast voll ist, sollen Sie zuerst den Speicherplatz freigeben und dann die WhatsApp Daten auf Google Drive sichern.

Google Drive Speicherplatz checken


# Methode 4: WhatsApp Cache leeren

WhatsApp Cache zu leeren ist auch eine praktische Methode, mit der Sie den Fehler beim WhatsApp Backup fixen können.

Schritt 1: In der Einstellungen-App klicken Sie auf Apps > WhatsApp > Speicher > Cache löschen.

Schritt 2: In einigen Sekunden werden die Cachedateien abgeschlossen aufgeräumt. Dann starten Sie das Android Handy neu.

WhatsApp Cache leeren Android


# Methode 5: Sichern über WLAN oder mobiles Netz

Eine erweitere Ursache für das Problem wird also das Netzwerkproblem. Dann können Sie den Netzwerktyp ändern.

Schritt 1: In WhatsApp gehen Sie zu Einstellungen > Chats > Sichern über.

Schritt 2: Wählen Sie den Netzwerktyp für das WhatsApp Backup: WLAN oder mobiles Netz.

WhatsApp Chat über WLAN/mobiles Netz sichern


# Methode 6: WhatsApp Verlauf auf PC sichern unter Android

Mithilfe von dem Programm FonePaw Android Datenrettung (opens new window) können Sie auch einfach und schnell den erwünschten Android WhatsApp Verlauf auf PC sichern und exportieren. Und dann unterstützt das FonePaw Tool auch eine Vorschau der WhatsApp Chats. Darüber hinaus können Sie die bestimmten WhatsApp Chatverläufe auswählen und dann auf dem PC teilweise wiederherstellen.

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Flogen Sie der einfachen Anleitung darunter, um den WhatsApp Verlauf vom Android auf PC zu exportieren:

  1. Schließen Sie das Android Handy an den Computer über einen USB-Kabel an.
  2. Wählen Sie die Funktion Android Datenrettung aus und dann markieren Sie die Dateitypen WhatsApp und WhatsApp Anhänge.
  3. Nach dem Scann überprüfen Sie die WhatsApp Nachrichten und Bilder. Und dann markieren Sie diese Dateien und klicken Sie auf Wiederherstellen.

WhatsApp Nachrichten auf PC wiederherstellen Android


Hinweis: Wenn Sie also die gelöschten WhatsApp Nachrichten Ihres Android Handys wiederherstellen möchten, bietet das Programm auch einen Tiefscann-Modus, mit dem die FonePaw Software kompletter den Handy-Speicher scannen und mehrere WhatsApp Daten wiederherstellen kann.